Ключевые навыки в работе продавца кассира

Содержание
  1. Образец резюме кассира | Ключевые навыки и обязанности операциониста
  2. Заполнение блока «опыт работы»
  3. Сведения об образовании
  4. Как правильно описать навыки
  5. Что писать в разделе «о себе»
  6. Как заполнить раздел контакты
  7. Профессиональные навыки продавца в резюме
  8. На что обратить внимание в резюме продавца?
  9. Ключевые навыки продавца в резюме
  10. Общие
  11. Продавец кассир
  12. Продавец консультант
  13. Обязанности продавца кассира для резюме Источник: https://rezumy.ru/rezjume-primery/obrazec-rezjume-prodavca-kassira/ Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки Многие думают, что устроиться работать кассиром или продавцом просто. Но опытные представители этой профессии подтвердят, что это далеко не так. Составление резюме — настоящее искусство, требующее глубоких знаний и навыков самопрезентации. Что указать в обязанностях? Где найти образец? Читайте об этом в статье. Основы любого резюме Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020 Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020 Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020 Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков. Начните с заполнения раздела «Личная информация» — внесите фамилию, имя, отчество, дату рождения, город и пр. После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения. Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например: — Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).— Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана). — Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.— Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут. — Ежемесячно проводила 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза. В разделе «Ключевые навыки» резюме необходимо перечислить свои основные компетенции — то, из чего складывается ваш профессионализм. К примеру:— опыт работы в продажах косметики — 5 лет;— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;— умение находить контакт с любым покупателем;— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;— понимание принципов клиентоориентированности;— умение работать в команде и достигать совместных результатов;— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Заполните поле «Достижения»: опишите ваши профессиональные успехи, то, чем вы гордитесь. Постарайтесь выражаться не обтекаемо, а конкретно, с использованием цифр. К примеру: «Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд». Отдельно необходимо сказать о поле «Дополнительные сведения». Сюда можно вписать информацию, которая не вошла в основные разделы, но, тем не менее, важна для желаемой должности. В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы: «Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями». Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность. Желаем вам удачи в поиске работы! Образец резюме Если после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения 33 года (родился 01 января 1987), неполное высшее образование, cостоит в браке, есть дети Не готов к командировкам 30 000 руб. Опыт работы 9 лет и 3 месяца Ключевые профессиональные навыки продавца Ключевые профессиональные навыки продавца Ключевые профессиональные навыки продавца Продавать умеют не все – это факт, и это хорошо, потому что в противном случае не было бы покупателей, торговли и бизнеса. Есть и еще одна хорошая новость: ключевые навыки и умения продавца можно изучить и получить каждому. Лучше, если у вас от природы есть торговая жилка. Тогда вам останется заточить свой талант под потребности и запросы современного потенциального покупателя. Но если даже нет – навыки хорошего продавца приобретаемы благодаря уже имеющемуся опыту коллег и собственным наработкам. Профессиональные навыки продавца – что это Образец резюме кассира | Ключевые навыки и обязанности операциониста Для составления резюме соискатель может воспользоваться услугами кадровых агентств, которые за вознаграждение сгенерируют идеальную анкету под конкретного соискателя и вакансию. Также можно самостоятельно составить документ в текстовом редакторе, скопировав большую часть пунктов из анкет и образцов, находящихся в открытом доступе. Для создания грамотного документа нужно подготовить информационные источники, такие как диплом, трудовая книжка, сертификаты, грамоты. При внесении информации обязательно ориентируйтесь на запросы работодателя и не перегружайте документ пустыми сведениями. В условиях современного бизнеса кассир нередко выполняет обязанности продавца, если вы имеете такой опыт, то о нем также придется сообщить. Также в резюме нужно будет добавить свою фотографию. Стоит помнить, что работодатели позитивно относятся к фотографиям кандидатов, однако фото на отдыхе в анкете размещать не стоит – это будет как минимум неэтично. Если нет подходящего варианта, соответствующего обстановке, то лучше анкету оставить без фотографии. Уровень заработной платы является обязательным пунктом. Любой специалист должен знать свою цену, в свою очередь, работодатель сможет сопоставить указанный уровень со штатным расписанием, чтобы потом не проводить пересчет. Желательно также указать в анкете смежные профессиональные области, которые могут быть интересны соискателю. Заполнение блока «опыт работы» При заполнении резюме на работу кассиром, в образце важно правильно указать ключевые компетенции, которыми обладает кандидат. В анкете указываются как опыт, так и обязанности, которые выполнялись на предыдущей работе. Указанная информация позволяет оценить круг обязанностей кассира. Для работодателя такая информация может стать ключевой при принятии решения. Соискателям без опыта работы стоит сделать акцент на образовании, навыках и знаниях, полученных во время учебы. «Молодые да ранние» сотрудники с горящими глазами – один из движущих инструментов любого бизнеса. Участие в олимпиадах, грамоты и награды, полученные во время учебы, поощрительные письма от руководства, средний балл – информация, которая должна быть указана в анкете кандидата без опыта работы. Также при отсутствии опыта поможет активная мотивация. Например, в анкете можно написать, что вы готовы работать в качестве стажёра или устроиться на испытательный срок. Сведения об образовании В современном мире образование давно не ставится во главу угла. Но для кандидата, не имеющего практической базы под теоретическими знаниями, важно преподнести себя как можно выгоднее. Для этого в резюме пишут название учебного заведения, в рамках которого проводилось обучение. В зависимости от престижа и качества знаний потенциальный работодатель может составить примерное впечатление о соискателе. Также в анкете необходимо сообщить о прохождении профессиональных курсов и дополнительных тренингов, если такие имели место быть. Такая информация расскажет о том, стремится ли кандидат к саморазвитию, что ему интересно кроме профессиональной работы, какие сферы его интересуют. Желательно указывать только те курсы, которые относятся к профессиональной деятельности, и которые выгодно характеризуют личные качества соискателя. Для кассира будет уместна информация о изучении законодательства, нормативной базы или нового программного обеспечения. При изучении этого раздела у менеджера по подбору персонала может сформироваться мнение о том, что соискатель ответственно подходит к своей работе, совершенствует знания и стремится к саморазвитию. Как правильно описать навыки В каждом резюме, кроме общих данных, должна быть информация о приобретенных навыках. Обязанности кассира операциониста для резюме предполагают собой определенные навыки, без которых деятельность сотрудника не будет успешной. Смотрите все навыки кассира в нашем генераторе навыков. Не стоит путать профессиональные навыки с информацией о себе. Такие сведения должны отражать уникальные способности соискателя, применяемые на практике. Общие навыки дополняют профессиональные и характеризуют черты характера кандидата.   Что писать в разделе «о себе» В блоке о себе в резюме на должность кассира, образец которого рассматривается в данной статье, стоит указывать уникальную информацию, которая поможет презентовать кандидата только с лучшей стороны. Информацию о неудачах, сведения об имеющихся хобби, которые не несут полезной нагрузки, указывать не стоит. Из этого блока становится видно, что кандидат обладает большой целеустремленностью – совмещение работы и учебы требует определенной концентрации и внимания. Также в блоке «о себе» будет уместно указать профессиональные достижения или полученные поощрения. Например, звание «старший кассир» или «кассир года» выгодно украсит резюме. Как заполнить раздел контакты Основное внимание в разделе «контакты» нужно уделить данным, которые помогут работодателю связаться с соискателем. В документе указывается номер мобильного телефона, если есть – номер стационарного, электронная почта, ссылки на мессенджеры и социальные сети. Если в анкете публикуются ссылки на соцсети, то нужно проверить информацию, которая размещена в публичном доступе. Большинство работодателей негативно реагируют на профили, в которых есть слишком откровенные фотографии, высказывания неприятного характера, грубые или вульгарные материалы. Размещая ссылки на сети, соискатели должны понимать, что разрешают работодателю просматривать материалы, которые опубликованы там. Образец резюме кассира, рассмотренный в примере, является оптимальным шаблоном для заполнения анкеты кандидатом любой квалификации. Систематизация информации по блокам позволяет выделить только важные сведения и сделать анкету более удобной для восприятия. При заполнении резюме следует помнить, что все вносимые в документ данные должны быть актуальными и точными. Берегите свою репутацию, современные технологии позволяют уточнить практически любые сведения. Перед отправкой готового документа работодателю проверьте форму на наличие ошибок и опечаток. Источник: https://MyResume.ru/examples/kassir/ Профессиональные навыки продавца в резюме К главной функции продавца относится обеспечение качественного обслуживания клиента на профессиональном уровне, которое заключается: В разъяснении характеристик и свойств продукции. В оказании помощи в подборе покупки. Для оформления грамотного резюме, соискателю вакансии понадобится знать обязанности продавца и отобразить в бланке стаж трудовой деятельности, с выделением ключевых навыков, наработок и личных качеств. Файлы для скачивания: На что обратить внимание в резюме продавца? Умение продавать – не каждому дано, и это прекрасно, иначе не было бы покупателей, а только лишь продавцы. В то же время, изучить важные наработки продавца может любой человек. Однако, все-таки продавцу нужно обладать природной торговой жилкой. Продавцов можно разделить на 2 категории – продавцов-консультантов, продавцов-кассиров и продавцов, совмещающих обязательства обоих направлений. Обязанности кассиров и консультантов немного отличаются. В обязательства продавца-консультанта входит: Принятие товара и предпродажная его подготовка. Сравнение соответствия цен на ценниках и в системе. Размещение товара в торговом зале. Инвентаризация в назначенные сроки. Соблюдение чистоты в торговом зале, контролирование сроков пригодности товара. Оформление гарантийных талонов на покупку. Кроме обязательств продавец-консультант обязан обладать: Коммуникабельностью. Стрессоустойчивостью. Вежливостью. Активностью. Наблюдательностью. Гибкостью. Профессиональный продавец обязан знать характеристики товара, чтобы предоставить покупателю исчерпывающие сведения о товаре и предложить лучший его выбор и разъяснить правила его эксплуатации. Также, такой специалист должен мгновенно ориентироваться в сложившейся ситуации, изменяя свою тактику в зависимости от образа действий клиента. Продавец-кассир, кроме вышеперечисленного, обязан обладать дополнительным опытом: Обслуживания клиента на кассе. Знанием функционирования кассовой техники. Способностью быстро работать с финансами. Если продавец принят на работу лишь на кассу, то требования к его профессионализму в области торговли сужаются. В этом варианте он не занимается продажей товара, а лишь принимает выбранный товар или продукцию и выполняет операции по оплате через кассовый аппарат, с выдачей чека покупателю. При этом, от него требуется: Хорошая работоспособность. Эмоциональная выдержанность. Дружелюбие и вежливость. Способность урегулировать конфликтные ситуации. Также, продавец-кассир обязан обеспечивать высокую скорость обслуживания, без снижения качества, не создавая очередей и, следовательно, увеличивая прибыль торговой точки. Исходя из перечисленного, при оформлении резюме, соискателю вакансии продавца, надо особенно выделить свой опыт работы, наличие ключевых навыков, а также отметить личные качестве, которыми обязан обладать торговец. Ключевые навыки продавца в резюме Мастерство продавца не должно ограничиваться лишь знанием прайс-листа. Для успешной торговли продавцу необходимо использовать свои навыки применив следующие шаги: Наладить контакт с клиентом с приветствия и выяснения цели посещения им магазина. Определение цели осуществляется при помощи некоторых вопросов, заданных в непринужденном дружеском разговоре. Пользоваться техникой ХПВ (характеристики, преимущества и выгоды). Выяснив цель, нужно презентовать товар – эффективно объясняя параметры предполагаемой покупки. применить технику 4-х пунктов убеждения. Если клиент выражает сомнение в потребности покупки, продавец обязан: Выслушать. Понять. Согласиться. Отвергнуть аргументы «ПРОТИВ», с приведением доказательств «ЗА». Закрыть сделку. Применяя наводящие вопросы, продавец обязан суметь подтолкнуть клиента к быстрому принятию решения и осуществить покупку. Перечисленный алгоритм применяется к любым продажам, как при личном общении, так и по телефону. Продавец, обладающий такими навыками, всегда будет на высоте и сумеет убедить клиента осуществить покупку. Он обязан общаться с клиентами, вежливо улыбаясь, расхваливая товар, при этом, он может быть совсем не дружелюбным человеком и товар может быть совсем не таким, как расхваливал его продавец. В этом и заключается мастерство продавца – он должен быть хорошим актером, а также психологом, угадывающим положение клиента в обществе, с мгновенным реагированием подбора тактики поведения с клиентом. Ниже представлен список навыков торгового работника, который можно использовать при заполнении резюме: Общие Как правило, структура резюме, практически, одинакова для любых вакансий и профессий. Однако, в зависимости от профессии допускаются в таких документах свои особенности и это правильно, так как, если все резюме оформлять по одинаковым шаблонам, то они станут безликими и сухими. То же само относится к резюме продавца. Какие же особенности нужно выделить при составлении такого резюме? Во-первых, в документе должны быть отображены достоверные личные данные. Любая неправдивая информация рано или поздно будет обнаружена, что повлечет, конечно, определенные последствия, вплоть до увольнения и потери имиджа в перспективе. При описании опыта работы, отображать желательно наиболее значимые места работы и особенно важно отобразить навыки соискателя и его конкретные достижения в сфере продаж. При этом, успехи в объемах продаж желательно выразить в цифрах или процентах. Немаловажным фактором будет демонстрация цели занятия объявленной вакансии, наличия дополнительных навыков и умений – к примеру, знания ПК, зарубежного языка. Нельзя проигнорировать и описание личных качеств, где отразить характерные способности, присущие для профессионального продавца. Если резюме получится оригинальным, интересным и будет соответствовать требованиям работодателя, то у соискателя будут все шансы на получение желаемой вакансии. Продавец кассир Если соискатель хочет устроится на работу на должности продавца-кассира, то ему в первую очередь нужно будет ознакомиться с обязанностями, которые придется ему выполнять на будущей работе. К особенностям данной профессии относятся: Работа с наличными финансами и материальная ответственность. Следовательно, продавец-кассир обязан быть внимательным, организованным, дисциплинированным. Работа с кассовыми аппаратами. Это означает, что соискатель должен обладать определенными знаниями в этом плане и иметь опыт работы с такой техникой. Постоянное общение с покупателями, что предполагает наличие коммуникабельности, отзывчивости, стрессоустойчивости, бесконфликтности. Проведение платежных операций согласно законодательству, что означает, что кассир обязан обладать знаниями законодательных норм, регулирующих кассовые операции, правилами документооборота, основами бух. учета. Заполняя резюме, соискателю понадобится: Прикрепить свою фотографию. Далее понадобиться отобразить личные данные соискателя, с отображением Ф.И.О., даты рождения, адреса проживания и контактных данных. Затем отображается цель составленного резюме, в данном варианте «ПОЛУЧЕНИЕ должности продавца». Образование продавца не является ключевым, при составлении резюме. Но лучше все-таки иметь профильное образование. Если соискатель проходил какие-либо курсы кассиров, то это будет плюсом. И это непременно надо будет отразить в документе. Опыт работы заполняется в обратном хронологическом порядке, с отображением периода работы, названия предприятия и занимаемой должности. При этом, после указания должности, желательно отметить обязанности, выполняемые продавцом. Ниже нужно будет отобразить навыки, которыми владеет кассир. В следующих разделах документа надо будет отобразить личные качества соискателя и дополнительные сведения, которые косвенно могут помочь в работе на предлагаемой должности. Примечание. Отображая свои навыки и личные качества кассиру не надо упоминать о своих просчетах на предшествующих местах работы (привлечении к дисциплинарной или уголовной ответственности) — это может стать причиной отказа в принятии на работу. Увеличить шансы замещения вакансии может наличие рекомендаций предыдущих работодателей. Продавец консультант Продавец-консультант относится к специалисту, занимающемуся не только продажей товара, но и рекомендацией подбора покупки. При этом, в его обязанности входит: Ответы на вопросы покупателей. Помощь в подборе покупки. Упаковка приобретенного товара и выдача гарантийного талона. При этом продавец-консультант обязан: Быть знакомым с передовыми технологиями и правилами торговли. Знать характеристики отпускаемой продукции, ее ассортимент. Уметь распоряжаться своим временем работы. Заниматься своим профессиональным ростом, а также повышением прибыли магазина. Проявлять гибкость и умение быстрого изменения ориентиров, планов и методов. Резюме продавца-консультанта, практически, не отличается от резюме кассира, как по форме, так и по содержанию. Особенностью данного документа является то, что претенденту на должность продавца-консультанта надо будет больше обратить внимания на навыки и достижения. В отличие от вакансии продавца-кассира, задачей консультанта, при посещении клиентом магазина, является – помочь клиенту подобрать нужный товар, убедить его в правильности выбора, рассказав о преимуществах выбранной покупке. Человек, который посвятил себя торговле, обязан уметь находить общий язык с покупателем, грамотно общаться с ним на различные темы, быстро подсчитывать в уме суммы и определяться со скидками, а также уметь пользоваться ПК, торговой базой, а также прочей оргтехникой. Резюме продавца Обязанности продавца кассира для резюме Источник: https://rezumy.ru/rezjume-primery/obrazec-rezjume-prodavca-kassira/ Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки Многие думают, что устроиться работать кассиром или продавцом просто. Но опытные представители этой профессии подтвердят, что это далеко не так. Составление резюме — настоящее искусство, требующее глубоких знаний и навыков самопрезентации. Что указать в обязанностях? Где найти образец? Читайте об этом в статье. Основы любого резюме Основы любого резюме Резюме (CV) — документ, позволяющий соискателю проявить все навыки самопрезентации. Чтобы потенциальный работодатель остановил выбор на вас, следует составить логичное, продуманное и грамотное резюме. Оно должно отражать все ваши сильные качества и доказать нанимателю, что вы идеально подойдёте на должность кассира в его компании. У всех резюме есть общие пункты. Перечислим основополагающие: Имя, фамилия, контактные данные. Резюме всегда начинают с представления себя и указания контактов для связи. Контактные данные, располагаемые после имени и фамилии: адрес электронной почты, номер телефона (домашнего и мобильного). Не рекомендуется указывать рабочий номер телефона. Цели в интересующей вас компании. Это может быть должность, к которой вы стремитесь (старший кассир, операционист банка), или направление рабочей деятельности (торговля, консультирование). Ошибкой станет указание нескольких видов деятельности. Если вы действительно способны работать в разных сферах, лучше создайте ещё одно резюме. Опыт. Если вы трудились в указанной сфере, обязательно расскажите о своём трудовом опыте подробно. Укажите, чем занималась компания, и как именно вы помогли достигнуть или приблизиться к поставленным целям. Образование тоже является важной составляющей резюме. Укажите то образование, которое связано с задачами, указанными вами во втором пункте. И также следует раскрыть ваши дополнительные умения: знание языков, умение работать на персональном компьютере, навыки вождения автомобиля. Личная характеристика. Это самый творческий и сложный раздел. Здесь нужно указать такие качества, как трудолюбие, терпение, целеустремлённость и их связать с будущей деятельностью. Частая ошибка — скупость и однообразие личных качеств. «Портрет» должен получится понятным, логичным и последовательным. Ко всему этому вы можете оставить контактные данные людей, у которых вы учились или работали. Перед этим обязательно предупредите их о возможных звонках или письмах, чтобы им было что рассказать. Указывайте все, что может привлечь работодателя и выделить вас из прочих соискателей. Грамотное структурирование резюме кассира поможет быстрее получить желаемую должность Разделы CV соискателя должности кассира Разделы CV соискателя должности кассира Структура резюме кассиров остаётся той же, но что же конкретно писать? В резюме следует ответить на вопрос, почему наниматель должен взять на работу именно вас. Опыт работы и навыки Опыт работы и навыки В трудовой биографии следует указать, где и как долго вы проработали кассиром. Чем больше стаж, тем лучше. Если вы, например, подрабатывали на каникулах, обязательно напишите, что это была временная работа, иначе работодатель, думая о не пройденном испытательном сроке, усомнится в ваших способностях. Если вы указываете что-то, что не отражено в трудовой книжке, напишите о способах подтверждения этой информации. Можно, например, сослаться на рекомендации бывшего начальника. В этом разделе вы можете указать как длительную, постоянную работу, так и то, что вы успешно консультировали своих покупателей. Благодаря этому доходы компании заметно выросли. Указывайте все, чем вы действительно гордитесь. Профессиональные способности Профессиональные способности Если хотите стать кассиром магазина, то вы должны описать все навыки, которые связаны с работой на кассе. Это может быть что угодно, от быстрого счёта в уме до умения работы с кассовыми аппаратами разных моделей. Уместно будет указать на то, что вы обладаете хорошей памятью и умеете пользоваться специальными программами. Личные качества Личные качества Проанализируйте, каких кассиров хотят видеть работодатели, у кого желают обслуживаться покупатели. Стоит тщательно обдумать этот вопрос, поскольку ответ на него станет залогом успешного резюме. Запишите качества, связанные с будущей работой, и постарайтесь акцентировать на них внимание потенциального работодателя. Обязательные личные качества в резюме кассира магазина: доброжелательность, стрессоустойчивость, выносливость Типичные ошибки в резюме Типичные ошибки в резюме Ошибки в составлении резюме бывают разными: одни из них практически не влияют на выбор работодателя, другие заставят его отложить ваше CV в сторону. Перечислим критичные промахи. Самая заметная ошибка — это недостаток информации. Резюме это не то, что следует сокращать. Чем подробнее ваше резюме, тем лучше. Полнота создаст эффект лёгкости восприятие у работодателя, а это выделит вас из списка конкурентами. Неопределённость ваших целей сразу вызывает вопрос, действительно ли вы хотите работать в этом направлении. Если вы не напишите желаемую должность, работодатель решит, что писал человек, не готовый работать в данной должности. Не стоит также расписывать всю трудовую биографию, если она слишком большая. Достаточно 2–3 мест аналогичной работы для описания вашего опыта. Некоторые считают, что, указав на свои отрицательные личные качества, можно привлечь работодателя своей искренностью. Чаще всего такие резюме отсеиваются. Иногда профессионалы ораторского мастерства действительно могут «сыграть на негативе», но такие люди — скорее, исключение из правила. Наличие пунктуационных, орфографических и грамматических ошибок — верный путь к составлению «провального» резюме кассира Как правильно описывать должностные обязанности + образцы Как правильно описывать должностные обязанности + образцы На самом деле, профессия «кассир» — очень широкое понятие. Кассир может трудиться в разных отраслях. Следовательно, при составлении резюме для получения этой должности следует ориентироваться на требования к кандидату, указанные в тексте вакансии. Каждый человек постоянно встречается с работниками торговли. Поэтому кассир магазина — самая распространённая разновидность профессии. Она требует таких личных качеств, как: терпение; умение трудиться в многозадачном режиме; коммуникабельность; ответственность; внимательность; дисциплинированность; энергичность; стрессоустойчивость. Помимо этого, соискателю нужно обладать рядом обязательных профессиональных навыков. Среди них: умение работать с кассовым аппаратом, знание правил обращения с денежной наличностью, знакомство с порядком завершения кассовой смены и требованиями, предъявляемыми к оформлению кассовых документов. Ниже представлен образец резюме продавца-кассира. Хороший пример резюме продавца кассира. Изучив его, вы сможете самостоятельно составить удачное резюме Продавец-консультант Продавец-консультант В некоторых магазинах функции кассира и консультанта выполняет один и тот же человек. Консультант — это человек, который хорошо разбирается в определённой деятельности и советует клиентам присмотреться к какому-либо из продуктов этой сферы, помогает подготовить покупку. Кажется, профессия простая, но это не так. Консультировать довольно сложно, на таких людям лежит большая ответственность. Поэтому продавец-консультант должен быть вежливым и общительным, уметь убеждать людей. А также работник обязан быть грамотным, уметь красиво и понятно излагать свои мысли. И безусловно, консультанту не помешает быть энергичным и позитивным. От этих качеств напрямую зависит количество постоянных клиентов, а значит прибыль. Самые важные профессиональные качества консультанта: Знание правил торговли. Глубокие знания характеристик товаров. Умение грамотно использовать своё время. Способность быстро адаптироваться к новому и менять свои методы ведения торговли. Несомненно, людям больше нравятся магазины с консультантами. В таких торговых точках они не только быстрее находят подходящий товар, но и приобретают его с удовольствием. Удачный образец резюме продавца консультанта: обратите внимание на правильную структуру документа Старший кассир Старший кассир Старший кассир — это звено между обычными кассирами и начальством. Его обязанности — приём и выдача денег кассирам, составление отчётности, обеспечение бесперебойной работы касс. Такой сотрудник должен быть ответственным, организованным, дисциплинированным, активным, вежливым и справедливым. Основной набор профессиональных качеств старшего кассира — это умение организовывать людей, мотивировать их, способность правильно вести кассовые книги, сопутствующую документацию. Опыт и образование старшего кассира тоже должны быть на высоком уровне. Резюме старшего кассира содержит все необходимые разделы и полностью раскрывает профессиональные качества кандидата Бармен-кассир Бармен-кассир Эта профессия сходна с работой обычного бармена: обоим нужно обслуживать клиентов, смешивая напитки, обеспечивать непрерывную работу барной стойки, фиксировать факты поломки техники, разбития посуды. Но кассир, помимо этого, должен принимать денежную наличность, пробивать чеки на кассовом аппарате и работать с документами. А значит, такой работник должен быть ответственным, стрессоустойчивым, энергичным, неутомимым (часто бармены работают ночью). Бармен-кассир обязан разбираться в соответствующей технике и документации и, конечно, уметь качественно делать напитки. Хороший пример резюме бармена О чём не стоит писать в резюме О чём не стоит писать в резюме Соискателям должности кассира не следует указывать в своём CV любую негативную информацию. Упоминание о недостачах и кассовых просчётах на предыдущем месте работы недопустимо. И также не следует писать о таких личных качествах, как рассеянность и медлительность. Помимо этого, в резюме не стоит подробно описывать своё семейное положение, хобби (если оно не соотносится с желаемой должностью). Излишним будет указание физических параметров: рост, вес и прочее. Сопроводительное письмо продавца/кассира Сопроводительное письмо продавца/кассира Если вы хотите попасть в какую-то конкретную компанию, к резюме необходимо написать сопроводительное письмо. Оно должно обращаться к конкретному юридическому лицу. Для составления документа можно использовать приведённый ниже краткий план. Обращение. Вступление. Рекомендуется рассказать, что вы знаете о компании. Описание работника. Здесь, делая поправку на специфику данной организации, укажите профессиональные, личные качества и опыт работы. Контактная информация Образец сопроводительного письма Образец сопроводительного письма Здравствуйте. Заинтересовался вашим объявлением о вакансии продавца-кассира, опубликованной в . Мой опыт вполне соответствует вашим требованиям, поэтому прошу ознакомиться с приложенным ниже резюме. С уважением… http://www.proprof.ru/stati/career/trudoustroystvo/rezyume-i-pisma/soprovoditelnoe-pismo-k-rezyume-prodavca Конечно, такое короткое письмо могут позволить только обладатели интересных и подробных резюме. Кассирам стоит указывать в письме короткие факты, способные привлечь внимание работодателя. Это может быть, например, большой стаж в компании аналогичной направленности, профильное образование, победа в конкурсе «Лучший по профессии» и прочее. Наверное, вы убедились, что составление резюме — настоящее искусство. Но овладение им даёт невероятное преимущество. Надеемся, вы примените советы, описанные в статье, и добьётесь успеха. Желаем удачи в профессиональной деятельности! Источник: https://sb-advice.com/work/3618-rezyume-kassira-obrazets.html Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020 Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020 Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков. Начните с заполнения раздела «Личная информация» — внесите фамилию, имя, отчество, дату рождения, город и пр. После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения. Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например: — Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).— Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана). — Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.— Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут. — Ежемесячно проводила 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза. В разделе «Ключевые навыки» резюме необходимо перечислить свои основные компетенции — то, из чего складывается ваш профессионализм. К примеру:— опыт работы в продажах косметики — 5 лет;— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;— умение находить контакт с любым покупателем;— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;— понимание принципов клиентоориентированности;— умение работать в команде и достигать совместных результатов;— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Заполните поле «Достижения»: опишите ваши профессиональные успехи, то, чем вы гордитесь. Постарайтесь выражаться не обтекаемо, а конкретно, с использованием цифр. К примеру: «Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд». Отдельно необходимо сказать о поле «Дополнительные сведения». Сюда можно вписать информацию, которая не вошла в основные разделы, но, тем не менее, важна для желаемой должности. В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы: «Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями». Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность. Желаем вам удачи в поиске работы! Образец резюме Если после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения 33 года (родился 01 января 1987), неполное высшее образование, cостоит в браке, есть дети Не готов к командировкам 30 000 руб. Опыт работы 9 лет и 3 месяца Опыт работы 9 лет и 3 месяца ООО «Стиль», магазин мужской одежды, Москва— Ежедневно обслуживал более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).— Консультировал покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана).— Ежедневно осуществлял выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.— Занимался подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.— Ежемесячно проводил 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза. Магазин «Продукты», Москва- выкладывал товар в зале;- отслеживал сроки годности товара;- проверял наличие и актуальность ценников;- консультировал покупателей в зале. Достижения:- Обеспечение доброжелательной атмосферы для совершения покупок посредством выкладки товара в соответствии с планограммой контроля срока годности товара, своевременной замены ценников. Неполное высшее образование Профессиональные навыки: Профессиональные навыки: — опыт работы в продажах косметики — 5 лет;— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;— умение находить контакт с любым покупателем;— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;— понимание принципов клиентоориентированности;— умение работать в команде и достигать совместных результатов;— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Дополнительные сведения: Дополнительные сведения: Благодаря моей вежливости, клиентоориентированности и вниманию к мелочам все покупатели получают исключительно качественное обслуживание, что позволяет быстро сформировать сеть лояльных клиентов. Английский язык — базовый Источник: https://www.SuperJob.ru/pro/5221/ Ключевые профессиональные навыки продавца Ключевые профессиональные навыки продавца Продавать умеют не все – это факт, и это хорошо, потому что в противном случае не было бы покупателей, торговли и бизнеса. Есть и еще одна хорошая новость: ключевые навыки и умения продавца можно изучить и получить каждому. Лучше, если у вас от природы есть торговая жилка. Тогда вам останется заточить свой талант под потребности и запросы современного потенциального покупателя. Но если даже нет – навыки хорошего продавца приобретаемы благодаря уже имеющемуся опыту коллег и собственным наработкам. Профессиональные навыки продавца – что это Профессиональные навыки продавца – что это Под таким понятием подразумевают умение продавать товар или услугу в обмен на финансовые средства или другие товары и услуги. То есть, это способность убедить покупателя, что ему нужен именно этот и именно сейчас предложенный товар. Умение и навыки продавца напрямую связаны с его обязанностями и задачами. Что делает продавец, в общих чертах: консультирует потенциальных покупателей по вопросам ассортимента и особенностям товара или услуги; демонстрирует товары в эксплуатации, максимально раскрывает преимущества; помогает сделать выбор; убеждает сделать покупку; оформляет покупку и принимает оплату любыми способами, предусмотренными компанией – чек, квитанция, карта, наличные. Если продавец работает на кассе, то к перечисленному выше списку прибавляется еще ряд обязанностей и навыков. Потребуется обучиться работе с кассовым аппаратом, сканированию, освоить процесс сдачи и приема кассы, подсчета средств, заполнения соответствующей документации и т. д. Но самым важным пунктом из всех перечисленных является 4-ый пункт. Без его выполнения все остальные, выполненные на оценку «5», не помогут сделать хорошие продажи. На что обратить внимание в резюме продавца На что обратить внимание в резюме продавца Профессиональные навыки и опыт для продавца-консультанта и для продавца-кассира, которые должны быть указаны в резюме, будут несколько различаться. По тем характеристикам, которые указывает соискатель, несложно определить, насколько он профессионален и понимает свои обязанности и задачи.  К функциональным обязанностям продавца-консультанта относятся: прием товаров и предпродажная подготовка позиций, проверка соответствия цен в системе и на ценниках, выкладка продукции на стеллажах и в торговом зале, проведение инвентаризации в указанные сроки, поддержание чистоты в торговом зале и на стеллажах, контроль сроков годности и рекомендованной реализации. Добросовестное выполнение обязанностей еще не означает, что продавец будет делать хорошие продажи и повышать прибыль предприятия. Он должен также быть: коммуникабельным; стрессоустойчивым; вежливым; активным; наблюдательным; гибким. Хороший продавец владеет максимально обширными знаниями о товаре или услуге, которые продает, способен дать покупателю исчерпывающие характеристики и рекомендации по выбору и эксплуатации. Также он быстро ориентируется в изменяющейся ситуации и перестраивает свою тактику в зависимости от поведения покупателя. В резюме для продавца-кассира, кроме перечисленного выше, должен быть дополнительный опыт: обслуживание покупателя на кассе; знание принципов и особенностей работы кассового аппарата; умение работать с денежными средствами. Если продавец работает только на кассе, то требования к его профессиональным навыкам не такие высокие – по сути, он не продает, а только принимает и оплачивает выбранный товар в магазине самообслуживания. Но поскольку ежедневно продавцу-кассиру приходится обслуживать десятки и сотни покупателей, от него требуются: высокая работоспособность; эмоциональная стабильность; дружелюбие; умение сгладить конфликтные ситуации. При этом работать продавец-кассир должен с высокой скоростью, но без потери качества – от этого зависит количество обслуженных покупателей, а значит, напрямую прибыль магазина. Отдельно рассматривается категория продавцов, которые работают по телефону. Здесь требования усложняются, поскольку покупатель не видит товар, ему нельзя его продемонстрировать в работе. Главным профессиональным навыком в данном случае будет владение техникой построения беседы, убеждения сделать покупку и заключения сделки в ограниченный промежуток времени (об этом ниже). Обучить этому с нуля или отточить уже имеющиеся навыки – тоже задача работодателя.  Ключевые навыки любого продавца Ключевые навыки любого продавца Навыки хорошего продавца не ограничиваются знанием ассортимента и прайс-листа. Продажи делает не тот, кто только назубок знает характеристики и преимущества товара, цены и условия доставки. А тот, кто еще освоил и применяет алгоритмы продаж. Налаживание контакта – начинается с приветствия, представления, затем происходит выяснение цели. Определение потребностей покупателя – выясняется с помощью ряда вопросов, поставленных естественным образом, в виде дружеской беседы. Презентация товара – эффективно использовать технику ХПВ (характеристики, преимущества и выгоды). Устранение возражений – если клиент сомневается в необходимости покупки или качестве товара, продавец должен уметь применить технику четырех фаз убеждения: выслушать, понять и согласиться, разбить аргументы «против» и привести аргументы «за». Закрытие сделки – важно установить дедлайн и не нарушать его. С использованием наводящих и альтернативных вопросов продавец должен уметь подтолкнуть покупателя быстро принять решение и сделать покупку. Этот алгоритм применим к продажам любых товаров, лично или по телефону. Его выполнение требует владения перечисленными выше личностными качествами, соответствующими знаниями и подготовкой. Продавец должен хотеть, любить и уметь общаться с людьми. При этом следует понимать, что не всегда это будут дружелюбные и хорошие люди. Настоящий профессионал в торговле умеет работать с любым контингентом. Он может безошибочно угадать положение потенциального клиента в обществе, мгновенно подобрать товар, который нужен именно ему, и выработать тактику продажи именно под него. Таким образом, хороший продавец должен быть еще и хорошим психологом, иметь чуткую интуицию, обладать креативом и богатым словарным запасом. Любой продавец – всегда немного актер. Признаки хорошего резюме продавца Признаки хорошего резюме продавца Существуют шаблоны резюме на все случаи жизни, для любых профессий. Но достойный соискатель, тем более на должность продавца, пользоваться ими не станет. Ничего оригинального в таком шаблоне не содержится, резюме получается безликим, сухим, “водянистым”, по сути не сообщающим ничего конкретного о личности соискателя. Резюме, составленное самостоятельно, показывает его заинтересованность в предлагаемой вакансии. На какие нюансы обратить внимание при оценке резюме. Достоверность персональных данных и навыков. Соискатель может приписывать себе несуществующее образование или опыт работы – не поленитесь проверить информацию. Опыт работы. Это не всегда главный критерий, иногда обучить хорошо продавать проще новичка, чем зрелого профессионального продавца со своей личной устоявшейся и часто неэффективной тактикой продаж. Достижения в профессиональной сфере: объемы продаж, успехи, поставленные и достигнутые цели. Описание дополнительных навыков, знаний и умений – например, владение ПК, иностранным языком, опыт работы в различных сферах продаж и пр. Навыки соискателя в работе продавца можно оценить по тому, как будет составлено резюме – ведь в этом случае нужно продать самого себя как можно выгоднее, чтобы получить желанную должность. Вместо заключения
  14. Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки
  15. Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки
  16. Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки
  17. Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки
  18. Основы любого резюме
  19. Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020
  20. Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020
  21. Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020
  22. Опыт работы 9 лет и 3 месяца
  23. Ключевые профессиональные навыки продавца
  24. Ключевые профессиональные навыки продавца
  25. Ключевые профессиональные навыки продавца
  26. Профессиональные навыки продавца – что это
  27. Образец резюме кассира | Ключевые навыки и обязанности операциониста
  28. Заполнение блока «опыт работы»
  29. Сведения об образовании
  30. Как правильно описать навыки
  31. Что писать в разделе «о себе»
  32. Как заполнить раздел контакты
  33. Профессиональные навыки продавца в резюме
  34. На что обратить внимание в резюме продавца?
  35. Ключевые навыки продавца в резюме
  36. Общие
  37. Продавец кассир
  38. Продавец консультант
  39. Резюме продавца
  40. Обязанности продавца кассира для резюме Источник: https://rezumy.ru/rezjume-primery/obrazec-rezjume-prodavca-kassira/ Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки Многие думают, что устроиться работать кассиром или продавцом просто. Но опытные представители этой профессии подтвердят, что это далеко не так. Составление резюме — настоящее искусство, требующее глубоких знаний и навыков самопрезентации. Что указать в обязанностях? Где найти образец? Читайте об этом в статье. Основы любого резюме Основы любого резюме Резюме (CV) — документ, позволяющий соискателю проявить все навыки самопрезентации. Чтобы потенциальный работодатель остановил выбор на вас, следует составить логичное, продуманное и грамотное резюме. Оно должно отражать все ваши сильные качества и доказать нанимателю, что вы идеально подойдёте на должность кассира в его компании. У всех резюме есть общие пункты. Перечислим основополагающие: Имя, фамилия, контактные данные. Резюме всегда начинают с представления себя и указания контактов для связи. Контактные данные, располагаемые после имени и фамилии: адрес электронной почты, номер телефона (домашнего и мобильного). Не рекомендуется указывать рабочий номер телефона. Цели в интересующей вас компании. Это может быть должность, к которой вы стремитесь (старший кассир, операционист банка), или направление рабочей деятельности (торговля, консультирование). Ошибкой станет указание нескольких видов деятельности. Если вы действительно способны работать в разных сферах, лучше создайте ещё одно резюме. Опыт. Если вы трудились в указанной сфере, обязательно расскажите о своём трудовом опыте подробно. Укажите, чем занималась компания, и как именно вы помогли достигнуть или приблизиться к поставленным целям. Образование тоже является важной составляющей резюме. Укажите то образование, которое связано с задачами, указанными вами во втором пункте. И также следует раскрыть ваши дополнительные умения: знание языков, умение работать на персональном компьютере, навыки вождения автомобиля. Личная характеристика. Это самый творческий и сложный раздел. Здесь нужно указать такие качества, как трудолюбие, терпение, целеустремлённость и их связать с будущей деятельностью. Частая ошибка — скупость и однообразие личных качеств. «Портрет» должен получится понятным, логичным и последовательным. Ко всему этому вы можете оставить контактные данные людей, у которых вы учились или работали. Перед этим обязательно предупредите их о возможных звонках или письмах, чтобы им было что рассказать. Указывайте все, что может привлечь работодателя и выделить вас из прочих соискателей. Грамотное структурирование резюме кассира поможет быстрее получить желаемую должность Разделы CV соискателя должности кассира Разделы CV соискателя должности кассира Структура резюме кассиров остаётся той же, но что же конкретно писать? В резюме следует ответить на вопрос, почему наниматель должен взять на работу именно вас. Опыт работы и навыки Опыт работы и навыки В трудовой биографии следует указать, где и как долго вы проработали кассиром. Чем больше стаж, тем лучше. Если вы, например, подрабатывали на каникулах, обязательно напишите, что это была временная работа, иначе работодатель, думая о не пройденном испытательном сроке, усомнится в ваших способностях. Если вы указываете что-то, что не отражено в трудовой книжке, напишите о способах подтверждения этой информации. Можно, например, сослаться на рекомендации бывшего начальника. В этом разделе вы можете указать как длительную, постоянную работу, так и то, что вы успешно консультировали своих покупателей. Благодаря этому доходы компании заметно выросли. Указывайте все, чем вы действительно гордитесь. Профессиональные способности Профессиональные способности Если хотите стать кассиром магазина, то вы должны описать все навыки, которые связаны с работой на кассе. Это может быть что угодно, от быстрого счёта в уме до умения работы с кассовыми аппаратами разных моделей. Уместно будет указать на то, что вы обладаете хорошей памятью и умеете пользоваться специальными программами. Личные качества Личные качества Проанализируйте, каких кассиров хотят видеть работодатели, у кого желают обслуживаться покупатели. Стоит тщательно обдумать этот вопрос, поскольку ответ на него станет залогом успешного резюме. Запишите качества, связанные с будущей работой, и постарайтесь акцентировать на них внимание потенциального работодателя. Обязательные личные качества в резюме кассира магазина: доброжелательность, стрессоустойчивость, выносливость Типичные ошибки в резюме Типичные ошибки в резюме Ошибки в составлении резюме бывают разными: одни из них практически не влияют на выбор работодателя, другие заставят его отложить ваше CV в сторону. Перечислим критичные промахи. Самая заметная ошибка — это недостаток информации. Резюме это не то, что следует сокращать. Чем подробнее ваше резюме, тем лучше. Полнота создаст эффект лёгкости восприятие у работодателя, а это выделит вас из списка конкурентами. Неопределённость ваших целей сразу вызывает вопрос, действительно ли вы хотите работать в этом направлении. Если вы не напишите желаемую должность, работодатель решит, что писал человек, не готовый работать в данной должности. Не стоит также расписывать всю трудовую биографию, если она слишком большая. Достаточно 2–3 мест аналогичной работы для описания вашего опыта. Некоторые считают, что, указав на свои отрицательные личные качества, можно привлечь работодателя своей искренностью. Чаще всего такие резюме отсеиваются. Иногда профессионалы ораторского мастерства действительно могут «сыграть на негативе», но такие люди — скорее, исключение из правила. Наличие пунктуационных, орфографических и грамматических ошибок — верный путь к составлению «провального» резюме кассира Как правильно описывать должностные обязанности + образцы Как правильно описывать должностные обязанности + образцы На самом деле, профессия «кассир» — очень широкое понятие. Кассир может трудиться в разных отраслях. Следовательно, при составлении резюме для получения этой должности следует ориентироваться на требования к кандидату, указанные в тексте вакансии. Каждый человек постоянно встречается с работниками торговли. Поэтому кассир магазина — самая распространённая разновидность профессии. Она требует таких личных качеств, как: терпение; умение трудиться в многозадачном режиме; коммуникабельность; ответственность; внимательность; дисциплинированность; энергичность; стрессоустойчивость. Помимо этого, соискателю нужно обладать рядом обязательных профессиональных навыков. Среди них: умение работать с кассовым аппаратом, знание правил обращения с денежной наличностью, знакомство с порядком завершения кассовой смены и требованиями, предъявляемыми к оформлению кассовых документов. Ниже представлен образец резюме продавца-кассира. Хороший пример резюме продавца кассира. Изучив его, вы сможете самостоятельно составить удачное резюме Продавец-консультант Продавец-консультант В некоторых магазинах функции кассира и консультанта выполняет один и тот же человек. Консультант — это человек, который хорошо разбирается в определённой деятельности и советует клиентам присмотреться к какому-либо из продуктов этой сферы, помогает подготовить покупку. Кажется, профессия простая, но это не так. Консультировать довольно сложно, на таких людям лежит большая ответственность. Поэтому продавец-консультант должен быть вежливым и общительным, уметь убеждать людей. А также работник обязан быть грамотным, уметь красиво и понятно излагать свои мысли. И безусловно, консультанту не помешает быть энергичным и позитивным. От этих качеств напрямую зависит количество постоянных клиентов, а значит прибыль. Самые важные профессиональные качества консультанта: Знание правил торговли. Глубокие знания характеристик товаров. Умение грамотно использовать своё время. Способность быстро адаптироваться к новому и менять свои методы ведения торговли. Несомненно, людям больше нравятся магазины с консультантами. В таких торговых точках они не только быстрее находят подходящий товар, но и приобретают его с удовольствием. Удачный образец резюме продавца консультанта: обратите внимание на правильную структуру документа Старший кассир Старший кассир Старший кассир — это звено между обычными кассирами и начальством. Его обязанности — приём и выдача денег кассирам, составление отчётности, обеспечение бесперебойной работы касс. Такой сотрудник должен быть ответственным, организованным, дисциплинированным, активным, вежливым и справедливым. Основной набор профессиональных качеств старшего кассира — это умение организовывать людей, мотивировать их, способность правильно вести кассовые книги, сопутствующую документацию. Опыт и образование старшего кассира тоже должны быть на высоком уровне. Резюме старшего кассира содержит все необходимые разделы и полностью раскрывает профессиональные качества кандидата Бармен-кассир Бармен-кассир Эта профессия сходна с работой обычного бармена: обоим нужно обслуживать клиентов, смешивая напитки, обеспечивать непрерывную работу барной стойки, фиксировать факты поломки техники, разбития посуды. Но кассир, помимо этого, должен принимать денежную наличность, пробивать чеки на кассовом аппарате и работать с документами. А значит, такой работник должен быть ответственным, стрессоустойчивым, энергичным, неутомимым (часто бармены работают ночью). Бармен-кассир обязан разбираться в соответствующей технике и документации и, конечно, уметь качественно делать напитки. Хороший пример резюме бармена О чём не стоит писать в резюме О чём не стоит писать в резюме Соискателям должности кассира не следует указывать в своём CV любую негативную информацию. Упоминание о недостачах и кассовых просчётах на предыдущем месте работы недопустимо. И также не следует писать о таких личных качествах, как рассеянность и медлительность. Помимо этого, в резюме не стоит подробно описывать своё семейное положение, хобби (если оно не соотносится с желаемой должностью). Излишним будет указание физических параметров: рост, вес и прочее. Сопроводительное письмо продавца/кассира Сопроводительное письмо продавца/кассира Если вы хотите попасть в какую-то конкретную компанию, к резюме необходимо написать сопроводительное письмо. Оно должно обращаться к конкретному юридическому лицу. Для составления документа можно использовать приведённый ниже краткий план. Обращение. Вступление. Рекомендуется рассказать, что вы знаете о компании. Описание работника. Здесь, делая поправку на специфику данной организации, укажите профессиональные, личные качества и опыт работы. Контактная информация Образец сопроводительного письма Образец сопроводительного письма Здравствуйте. Заинтересовался вашим объявлением о вакансии продавца-кассира, опубликованной в . Мой опыт вполне соответствует вашим требованиям, поэтому прошу ознакомиться с приложенным ниже резюме. С уважением… http://www.proprof.ru/stati/career/trudoustroystvo/rezyume-i-pisma/soprovoditelnoe-pismo-k-rezyume-prodavca Конечно, такое короткое письмо могут позволить только обладатели интересных и подробных резюме. Кассирам стоит указывать в письме короткие факты, способные привлечь внимание работодателя. Это может быть, например, большой стаж в компании аналогичной направленности, профильное образование, победа в конкурсе «Лучший по профессии» и прочее. Наверное, вы убедились, что составление резюме — настоящее искусство. Но овладение им даёт невероятное преимущество. Надеемся, вы примените советы, описанные в статье, и добьётесь успеха. Желаем удачи в профессиональной деятельности! Источник: https://sb-advice.com/work/3618-rezyume-kassira-obrazets.html Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020 Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020 Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков. Начните с заполнения раздела «Личная информация» — внесите фамилию, имя, отчество, дату рождения, город и пр. После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения. Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например: — Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).— Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана). — Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.— Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут. — Ежемесячно проводила 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза. В разделе «Ключевые навыки» резюме необходимо перечислить свои основные компетенции — то, из чего складывается ваш профессионализм. К примеру:— опыт работы в продажах косметики — 5 лет;— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;— умение находить контакт с любым покупателем;— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;— понимание принципов клиентоориентированности;— умение работать в команде и достигать совместных результатов;— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Заполните поле «Достижения»: опишите ваши профессиональные успехи, то, чем вы гордитесь. Постарайтесь выражаться не обтекаемо, а конкретно, с использованием цифр. К примеру: «Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд». Отдельно необходимо сказать о поле «Дополнительные сведения». Сюда можно вписать информацию, которая не вошла в основные разделы, но, тем не менее, важна для желаемой должности. В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы: «Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями». Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность. Желаем вам удачи в поиске работы! Образец резюме Если после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения 33 года (родился 01 января 1987), неполное высшее образование, cостоит в браке, есть дети Не готов к командировкам 30 000 руб. Опыт работы 9 лет и 3 месяца Опыт работы 9 лет и 3 месяца ООО «Стиль», магазин мужской одежды, Москва— Ежедневно обслуживал более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).— Консультировал покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана).— Ежедневно осуществлял выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.— Занимался подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.— Ежемесячно проводил 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза. Магазин «Продукты», Москва- выкладывал товар в зале;- отслеживал сроки годности товара;- проверял наличие и актуальность ценников;- консультировал покупателей в зале. Достижения:- Обеспечение доброжелательной атмосферы для совершения покупок посредством выкладки товара в соответствии с планограммой контроля срока годности товара, своевременной замены ценников. Неполное высшее образование Профессиональные навыки: Профессиональные навыки: — опыт работы в продажах косметики — 5 лет;— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;— умение находить контакт с любым покупателем;— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;— понимание принципов клиентоориентированности;— умение работать в команде и достигать совместных результатов;— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Дополнительные сведения: Дополнительные сведения: Благодаря моей вежливости, клиентоориентированности и вниманию к мелочам все покупатели получают исключительно качественное обслуживание, что позволяет быстро сформировать сеть лояльных клиентов. Английский язык — базовый Источник: https://www.SuperJob.ru/pro/5221/ Ключевые профессиональные навыки продавца Ключевые профессиональные навыки продавца Продавать умеют не все – это факт, и это хорошо, потому что в противном случае не было бы покупателей, торговли и бизнеса. Есть и еще одна хорошая новость: ключевые навыки и умения продавца можно изучить и получить каждому. Лучше, если у вас от природы есть торговая жилка. Тогда вам останется заточить свой талант под потребности и запросы современного потенциального покупателя. Но если даже нет – навыки хорошего продавца приобретаемы благодаря уже имеющемуся опыту коллег и собственным наработкам. Профессиональные навыки продавца – что это Профессиональные навыки продавца – что это Под таким понятием подразумевают умение продавать товар или услугу в обмен на финансовые средства или другие товары и услуги. То есть, это способность убедить покупателя, что ему нужен именно этот и именно сейчас предложенный товар. Умение и навыки продавца напрямую связаны с его обязанностями и задачами. Что делает продавец, в общих чертах: консультирует потенциальных покупателей по вопросам ассортимента и особенностям товара или услуги; демонстрирует товары в эксплуатации, максимально раскрывает преимущества; помогает сделать выбор; убеждает сделать покупку; оформляет покупку и принимает оплату любыми способами, предусмотренными компанией – чек, квитанция, карта, наличные. Если продавец работает на кассе, то к перечисленному выше списку прибавляется еще ряд обязанностей и навыков. Потребуется обучиться работе с кассовым аппаратом, сканированию, освоить процесс сдачи и приема кассы, подсчета средств, заполнения соответствующей документации и т. д. Но самым важным пунктом из всех перечисленных является 4-ый пункт. Без его выполнения все остальные, выполненные на оценку «5», не помогут сделать хорошие продажи. На что обратить внимание в резюме продавца На что обратить внимание в резюме продавца Профессиональные навыки и опыт для продавца-консультанта и для продавца-кассира, которые должны быть указаны в резюме, будут несколько различаться. По тем характеристикам, которые указывает соискатель, несложно определить, насколько он профессионален и понимает свои обязанности и задачи.  К функциональным обязанностям продавца-консультанта относятся: прием товаров и предпродажная подготовка позиций, проверка соответствия цен в системе и на ценниках, выкладка продукции на стеллажах и в торговом зале, проведение инвентаризации в указанные сроки, поддержание чистоты в торговом зале и на стеллажах, контроль сроков годности и рекомендованной реализации. Добросовестное выполнение обязанностей еще не означает, что продавец будет делать хорошие продажи и повышать прибыль предприятия. Он должен также быть: коммуникабельным; стрессоустойчивым; вежливым; активным; наблюдательным; гибким. Хороший продавец владеет максимально обширными знаниями о товаре или услуге, которые продает, способен дать покупателю исчерпывающие характеристики и рекомендации по выбору и эксплуатации. Также он быстро ориентируется в изменяющейся ситуации и перестраивает свою тактику в зависимости от поведения покупателя. В резюме для продавца-кассира, кроме перечисленного выше, должен быть дополнительный опыт: обслуживание покупателя на кассе; знание принципов и особенностей работы кассового аппарата; умение работать с денежными средствами. Если продавец работает только на кассе, то требования к его профессиональным навыкам не такие высокие – по сути, он не продает, а только принимает и оплачивает выбранный товар в магазине самообслуживания. Но поскольку ежедневно продавцу-кассиру приходится обслуживать десятки и сотни покупателей, от него требуются: высокая работоспособность; эмоциональная стабильность; дружелюбие; умение сгладить конфликтные ситуации. При этом работать продавец-кассир должен с высокой скоростью, но без потери качества – от этого зависит количество обслуженных покупателей, а значит, напрямую прибыль магазина. Отдельно рассматривается категория продавцов, которые работают по телефону. Здесь требования усложняются, поскольку покупатель не видит товар, ему нельзя его продемонстрировать в работе. Главным профессиональным навыком в данном случае будет владение техникой построения беседы, убеждения сделать покупку и заключения сделки в ограниченный промежуток времени (об этом ниже). Обучить этому с нуля или отточить уже имеющиеся навыки – тоже задача работодателя.  Ключевые навыки любого продавца Ключевые навыки любого продавца Навыки хорошего продавца не ограничиваются знанием ассортимента и прайс-листа. Продажи делает не тот, кто только назубок знает характеристики и преимущества товара, цены и условия доставки. А тот, кто еще освоил и применяет алгоритмы продаж. Налаживание контакта – начинается с приветствия, представления, затем происходит выяснение цели. Определение потребностей покупателя – выясняется с помощью ряда вопросов, поставленных естественным образом, в виде дружеской беседы. Презентация товара – эффективно использовать технику ХПВ (характеристики, преимущества и выгоды). Устранение возражений – если клиент сомневается в необходимости покупки или качестве товара, продавец должен уметь применить технику четырех фаз убеждения: выслушать, понять и согласиться, разбить аргументы «против» и привести аргументы «за». Закрытие сделки – важно установить дедлайн и не нарушать его. С использованием наводящих и альтернативных вопросов продавец должен уметь подтолкнуть покупателя быстро принять решение и сделать покупку. Этот алгоритм применим к продажам любых товаров, лично или по телефону. Его выполнение требует владения перечисленными выше личностными качествами, соответствующими знаниями и подготовкой. Продавец должен хотеть, любить и уметь общаться с людьми. При этом следует понимать, что не всегда это будут дружелюбные и хорошие люди. Настоящий профессионал в торговле умеет работать с любым контингентом. Он может безошибочно угадать положение потенциального клиента в обществе, мгновенно подобрать товар, который нужен именно ему, и выработать тактику продажи именно под него. Таким образом, хороший продавец должен быть еще и хорошим психологом, иметь чуткую интуицию, обладать креативом и богатым словарным запасом. Любой продавец – всегда немного актер. Признаки хорошего резюме продавца Признаки хорошего резюме продавца Существуют шаблоны резюме на все случаи жизни, для любых профессий. Но достойный соискатель, тем более на должность продавца, пользоваться ими не станет. Ничего оригинального в таком шаблоне не содержится, резюме получается безликим, сухим, “водянистым”, по сути не сообщающим ничего конкретного о личности соискателя. Резюме, составленное самостоятельно, показывает его заинтересованность в предлагаемой вакансии. На какие нюансы обратить внимание при оценке резюме. Достоверность персональных данных и навыков. Соискатель может приписывать себе несуществующее образование или опыт работы – не поленитесь проверить информацию. Опыт работы. Это не всегда главный критерий, иногда обучить хорошо продавать проще новичка, чем зрелого профессионального продавца со своей личной устоявшейся и часто неэффективной тактикой продаж. Достижения в профессиональной сфере: объемы продаж, успехи, поставленные и достигнутые цели. Описание дополнительных навыков, знаний и умений – например, владение ПК, иностранным языком, опыт работы в различных сферах продаж и пр. Навыки соискателя в работе продавца можно оценить по тому, как будет составлено резюме – ведь в этом случае нужно продать самого себя как можно выгоднее, чтобы получить желанную должность. Вместо заключения
  41. Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки
  42. Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки
  43. Основы любого резюме
  44. Основы любого резюме
  45. Разделы CV соискателя должности кассира
  46. Разделы CV соискателя должности кассира
  47. Опыт работы и навыки
  48. Опыт работы и навыки
  49. Профессиональные способности
  50. Профессиональные способности
  51. Личные качества
  52. Личные качества
  53. Типичные ошибки в резюме
  54. Типичные ошибки в резюме
  55. Как правильно описывать должностные обязанности + образцы
  56. Как правильно описывать должностные обязанности + образцы
  57. Продавец-консультант
  58. Продавец-консультант
  59. Старший кассир
  60. Старший кассир
  61. Бармен-кассир
  62. Бармен-кассир
  63. О чём не стоит писать в резюме
  64. О чём не стоит писать в резюме
  65. Сопроводительное письмо продавца/кассира
  66. Сопроводительное письмо продавца/кассира
  67. Образец сопроводительного письма
  68. Образец сопроводительного письма
  69. Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020
  70. Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020
  71. Опыт работы 9 лет и 3 месяца
  72. Опыт работы 9 лет и 3 месяца
  73. Профессиональные навыки:
  74. Профессиональные навыки:
  75. Дополнительные сведения:
  76. Дополнительные сведения:
  77. Ключевые профессиональные навыки продавца
  78. Ключевые профессиональные навыки продавца
  79. Профессиональные навыки продавца – что это
  80. Профессиональные навыки продавца – что это
  81. На что обратить внимание в резюме продавца
  82. На что обратить внимание в резюме продавца
  83. Ключевые навыки любого продавца
  84. Ключевые навыки любого продавца
  85. Признаки хорошего резюме продавца
  86. Признаки хорошего резюме продавца
  87. Вместо заключения

Образец резюме кассира | Ключевые навыки и обязанности операциониста

Ключевые навыки в работе продавца кассира
Ключевые навыки в работе продавца кассира

Для составления резюме соискатель может воспользоваться услугами кадровых агентств, которые за вознаграждение сгенерируют идеальную анкету под конкретного соискателя и вакансию. Также можно самостоятельно составить документ в текстовом редакторе, скопировав большую часть пунктов из анкет и образцов, находящихся в открытом доступе.

Для создания грамотного документа нужно подготовить информационные источники, такие как диплом, трудовая книжка, сертификаты, грамоты. При внесении информации обязательно ориентируйтесь на запросы работодателя и не перегружайте документ пустыми сведениями.

В условиях современного бизнеса кассир нередко выполняет обязанности продавца, если вы имеете такой опыт, то о нем также придется сообщить.

Также в резюме нужно будет добавить свою фотографию. Стоит помнить, что работодатели позитивно относятся к фотографиям кандидатов, однако фото на отдыхе в анкете размещать не стоит – это будет как минимум неэтично. Если нет подходящего варианта, соответствующего обстановке, то лучше анкету оставить без фотографии.

Уровень заработной платы является обязательным пунктом. Любой специалист должен знать свою цену, в свою очередь, работодатель сможет сопоставить указанный уровень со штатным расписанием, чтобы потом не проводить пересчет. Желательно также указать в анкете смежные профессиональные области, которые могут быть интересны соискателю.

Заполнение блока «опыт работы»

При заполнении резюме на работу кассиром, в образце важно правильно указать ключевые компетенции, которыми обладает кандидат. В анкете указываются как опыт, так и обязанности, которые выполнялись на предыдущей работе.

Указанная информация позволяет оценить круг обязанностей кассира. Для работодателя такая информация может стать ключевой при принятии решения.

Соискателям без опыта работы стоит сделать акцент на образовании, навыках и знаниях, полученных во время учебы. «Молодые да ранние» сотрудники с горящими глазами – один из движущих инструментов любого бизнеса.

Участие в олимпиадах, грамоты и награды, полученные во время учебы, поощрительные письма от руководства, средний балл – информация, которая должна быть указана в анкете кандидата без опыта работы.

Также при отсутствии опыта поможет активная мотивация. Например, в анкете можно написать, что вы готовы работать в качестве стажёра или устроиться на испытательный срок.

Сведения об образовании

В современном мире образование давно не ставится во главу угла.

Но для кандидата, не имеющего практической базы под теоретическими знаниями, важно преподнести себя как можно выгоднее. Для этого в резюме пишут название учебного заведения, в рамках которого проводилось обучение. В зависимости от престижа и качества знаний потенциальный работодатель может составить примерное впечатление о соискателе.

Также в анкете необходимо сообщить о прохождении профессиональных курсов и дополнительных тренингов, если такие имели место быть.

Такая информация расскажет о том, стремится ли кандидат к саморазвитию, что ему интересно кроме профессиональной работы, какие сферы его интересуют.

Желательно указывать только те курсы, которые относятся к профессиональной деятельности, и которые выгодно характеризуют личные качества соискателя.

Для кассира будет уместна информация о изучении законодательства, нормативной базы или нового программного обеспечения.

При изучении этого раздела у менеджера по подбору персонала может сформироваться мнение о том, что соискатель ответственно подходит к своей работе, совершенствует знания и стремится к саморазвитию.

Как правильно описать навыки

В каждом резюме, кроме общих данных, должна быть информация о приобретенных навыках. Обязанности кассира операциониста для резюме предполагают собой определенные навыки, без которых деятельность сотрудника не будет успешной.

Смотрите все навыки кассира в нашем генераторе навыков.

Не стоит путать профессиональные навыки с информацией о себе. Такие сведения должны отражать уникальные способности соискателя, применяемые на практике. Общие навыки дополняют профессиональные и характеризуют черты характера кандидата.  

Что писать в разделе «о себе»

В блоке о себе в резюме на должность кассира, образец которого рассматривается в данной статье, стоит указывать уникальную информацию, которая поможет презентовать кандидата только с лучшей стороны.

Информацию о неудачах, сведения об имеющихся хобби, которые не несут полезной нагрузки, указывать не стоит.

Из этого блока становится видно, что кандидат обладает большой целеустремленностью – совмещение работы и учебы требует определенной концентрации и внимания. Также в блоке «о себе» будет уместно указать профессиональные достижения или полученные поощрения. Например, звание «старший кассир» или «кассир года» выгодно украсит резюме.

Как заполнить раздел контакты

Основное внимание в разделе «контакты» нужно уделить данным, которые помогут работодателю связаться с соискателем. В документе указывается номер мобильного телефона, если есть – номер стационарного, электронная почта, ссылки на мессенджеры и социальные сети.

Если в анкете публикуются ссылки на соцсети, то нужно проверить информацию, которая размещена в публичном доступе. Большинство работодателей негативно реагируют на профили, в которых есть слишком откровенные фотографии, высказывания неприятного характера, грубые или вульгарные материалы.

Размещая ссылки на сети, соискатели должны понимать, что разрешают работодателю просматривать материалы, которые опубликованы там.

Образец резюме кассира, рассмотренный в примере, является оптимальным шаблоном для заполнения анкеты кандидатом любой квалификации. Систематизация информации по блокам позволяет выделить только важные сведения и сделать анкету более удобной для восприятия.

При заполнении резюме следует помнить, что все вносимые в документ данные должны быть актуальными и точными. Берегите свою репутацию, современные технологии позволяют уточнить практически любые сведения. Перед отправкой готового документа работодателю проверьте форму на наличие ошибок и опечаток.

Источник: https://MyResume.ru/examples/kassir/

Профессиональные навыки продавца в резюме

Ключевые навыки в работе продавца кассира

К главной функции продавца относится обеспечение качественного обслуживания клиента на профессиональном уровне, которое заключается:

  • В разъяснении характеристик и свойств продукции.
  • В оказании помощи в подборе покупки.

Для оформления грамотного резюме, соискателю вакансии понадобится знать обязанности продавца и отобразить в бланке стаж трудовой деятельности, с выделением ключевых навыков, наработок и личных качеств.

Файлы для скачивания:

На что обратить внимание в резюме продавца?

Умение продавать – не каждому дано, и это прекрасно, иначе не было бы покупателей, а только лишь продавцы. В то же время, изучить важные наработки продавца может любой человек. Однако, все-таки продавцу нужно обладать природной торговой жилкой.

Продавцов можно разделить на 2 категории – продавцов-консультантов, продавцов-кассиров и продавцов, совмещающих обязательства обоих направлений. Обязанности кассиров и консультантов немного отличаются.

В обязательства продавца-консультанта входит:

  1. Принятие товара и предпродажная его подготовка.
  2. Сравнение соответствия цен на ценниках и в системе.
  3. Размещение товара в торговом зале.
  4. Инвентаризация в назначенные сроки.
  5. Соблюдение чистоты в торговом зале, контролирование сроков пригодности товара.
  6. Оформление гарантийных талонов на покупку.

Кроме обязательств продавец-консультант обязан обладать:

  • Коммуникабельностью.
  • Стрессоустойчивостью.
  • Вежливостью.
  • Активностью.
  • Наблюдательностью.
  • Гибкостью.

Профессиональный продавец обязан знать характеристики товара, чтобы предоставить покупателю исчерпывающие сведения о товаре и предложить лучший его выбор и разъяснить правила его эксплуатации. Также, такой специалист должен мгновенно ориентироваться в сложившейся ситуации, изменяя свою тактику в зависимости от образа действий клиента.

Продавец-кассир, кроме вышеперечисленного, обязан обладать дополнительным опытом:

  1. Обслуживания клиента на кассе.
  2. Знанием функционирования кассовой техники.
  3. Способностью быстро работать с финансами.

Если продавец принят на работу лишь на кассу, то требования к его профессионализму в области торговли сужаются. В этом варианте он не занимается продажей товара, а лишь принимает выбранный товар или продукцию и выполняет операции по оплате через кассовый аппарат, с выдачей чека покупателю.

При этом, от него требуется:

  • Хорошая работоспособность.
  • Эмоциональная выдержанность.
  • Дружелюбие и вежливость.
  • Способность урегулировать конфликтные ситуации.

Также, продавец-кассир обязан обеспечивать высокую скорость обслуживания, без снижения качества, не создавая очередей и, следовательно, увеличивая прибыль торговой точки.

Исходя из перечисленного, при оформлении резюме, соискателю вакансии продавца, надо особенно выделить свой опыт работы, наличие ключевых навыков, а также отметить личные качестве, которыми обязан обладать торговец.

Ключевые навыки продавца в резюме

Мастерство продавца не должно ограничиваться лишь знанием прайс-листа. Для успешной торговли продавцу необходимо использовать свои навыки применив следующие шаги:

  • Наладить контакт с клиентом с приветствия и выяснения цели посещения им магазина. Определение цели осуществляется при помощи некоторых вопросов, заданных в непринужденном дружеском разговоре.
  • Пользоваться техникой ХПВ (характеристики, преимущества и выгоды). Выяснив цель, нужно презентовать товар – эффективно объясняя параметры предполагаемой покупки.
  • применить технику 4-х пунктов убеждения. Если клиент выражает сомнение в потребности покупки, продавец обязан:
  1. Выслушать.
  2. Понять.
  3. Согласиться.
  4. Отвергнуть аргументы «ПРОТИВ», с приведением доказательств «ЗА».
  • Закрыть сделку. Применяя наводящие вопросы, продавец обязан суметь подтолкнуть клиента к быстрому принятию решения и осуществить покупку.

Перечисленный алгоритм применяется к любым продажам, как при личном общении, так и по телефону. Продавец, обладающий такими навыками, всегда будет на высоте и сумеет убедить клиента осуществить покупку.

Он обязан общаться с клиентами, вежливо улыбаясь, расхваливая товар, при этом, он может быть совсем не дружелюбным человеком и товар может быть совсем не таким, как расхваливал его продавец.

В этом и заключается мастерство продавца – он должен быть хорошим актером, а также психологом, угадывающим положение клиента в обществе, с мгновенным реагированием подбора тактики поведения с клиентом.

Ниже представлен список навыков торгового работника, который можно использовать при заполнении резюме:

Общие

Как правило, структура резюме, практически, одинакова для любых вакансий и профессий. Однако, в зависимости от профессии допускаются в таких документах свои особенности и это правильно, так как, если все резюме оформлять по одинаковым шаблонам, то они станут безликими и сухими. То же само относится к резюме продавца.

Какие же особенности нужно выделить при составлении такого резюме?

  1. Во-первых, в документе должны быть отображены достоверные личные данные. Любая неправдивая информация рано или поздно будет обнаружена, что повлечет, конечно, определенные последствия, вплоть до увольнения и потери имиджа в перспективе.
  2. При описании опыта работы, отображать желательно наиболее значимые места работы и особенно важно отобразить навыки соискателя и его конкретные достижения в сфере продаж. При этом, успехи в объемах продаж желательно выразить в цифрах или процентах.
  3. Немаловажным фактором будет демонстрация цели занятия объявленной вакансии, наличия дополнительных навыков и умений – к примеру, знания ПК, зарубежного языка.
  4. Нельзя проигнорировать и описание личных качеств, где отразить характерные способности, присущие для профессионального продавца.

Если резюме получится оригинальным, интересным и будет соответствовать требованиям работодателя, то у соискателя будут все шансы на получение желаемой вакансии.

Продавец кассир

Если соискатель хочет устроится на работу на должности продавца-кассира, то ему в первую очередь нужно будет ознакомиться с обязанностями, которые придется ему выполнять на будущей работе.

К особенностям данной профессии относятся:

  1. Работа с наличными финансами и материальная ответственность. Следовательно, продавец-кассир обязан быть внимательным, организованным, дисциплинированным.
  2. Работа с кассовыми аппаратами. Это означает, что соискатель должен обладать определенными знаниями в этом плане и иметь опыт работы с такой техникой.
  3. Постоянное общение с покупателями, что предполагает наличие коммуникабельности, отзывчивости, стрессоустойчивости, бесконфликтности.
  4. Проведение платежных операций согласно законодательству, что означает, что кассир обязан обладать знаниями законодательных норм, регулирующих кассовые операции, правилами документооборота, основами бух. учета.

Заполняя резюме, соискателю понадобится:

  • Прикрепить свою фотографию.
  • Далее понадобиться отобразить личные данные соискателя, с отображением Ф.И.О., даты рождения, адреса проживания и контактных данных.
  • Затем отображается цель составленного резюме, в данном варианте «ПОЛУЧЕНИЕ должности продавца».
  • Образование продавца не является ключевым, при составлении резюме. Но лучше все-таки иметь профильное образование. Если соискатель проходил какие-либо курсы кассиров, то это будет плюсом. И это непременно надо будет отразить в документе.
  • Опыт работы заполняется в обратном хронологическом порядке, с отображением периода работы, названия предприятия и занимаемой должности. При этом, после указания должности, желательно отметить обязанности, выполняемые продавцом.
  • Ниже нужно будет отобразить навыки, которыми владеет кассир.
  • В следующих разделах документа надо будет отобразить личные качества соискателя и дополнительные сведения, которые косвенно могут помочь в работе на предлагаемой должности.

Примечание. Отображая свои навыки и личные качества кассиру не надо упоминать о своих просчетах на предшествующих местах работы (привлечении к дисциплинарной или уголовной ответственности) — это может стать причиной отказа в принятии на работу.

Увеличить шансы замещения вакансии может наличие рекомендаций предыдущих работодателей.

Продавец консультант

Продавец-консультант относится к специалисту, занимающемуся не только продажей товара, но и рекомендацией подбора покупки. При этом, в его обязанности входит:

  1. Ответы на вопросы покупателей.
  2. Помощь в подборе покупки.
  3. Упаковка приобретенного товара и выдача гарантийного талона.

При этом продавец-консультант обязан:

  • Быть знакомым с передовыми технологиями и правилами торговли.
  • Знать характеристики отпускаемой продукции, ее ассортимент.
  • Уметь распоряжаться своим временем работы.
  • Заниматься своим профессиональным ростом, а также повышением прибыли магазина.
  • Проявлять гибкость и умение быстрого изменения ориентиров, планов и методов.

Резюме продавца-консультанта, практически, не отличается от резюме кассира, как по форме, так и по содержанию. Особенностью данного документа является то, что претенденту на должность продавца-консультанта надо будет больше обратить внимания на навыки и достижения.

В отличие от вакансии продавца-кассира, задачей консультанта, при посещении клиентом магазина, является – помочь клиенту подобрать нужный товар, убедить его в правильности выбора, рассказав о преимуществах выбранной покупке.

Человек, который посвятил себя торговле, обязан уметь находить общий язык с покупателем, грамотно общаться с ним на различные темы, быстро подсчитывать в уме суммы и определяться со скидками, а также уметь пользоваться ПК, торговой базой, а также прочей оргтехникой.

Обязанности продавца кассира для резюме

Источник: https://rezumy.ru/rezjume-primery/obrazec-rezjume-prodavca-kassira/

Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки

Ключевые навыки в работе продавца кассира
Ключевые навыки в работе продавца кассира

Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Многие думают, что устроиться работать кассиром или продавцом просто. Но опытные представители этой профессии подтвердят, что это далеко не так. Составление резюме — настоящее искусство, требующее глубоких знаний и навыков самопрезентации. Что указать в обязанностях? Где найти образец? Читайте об этом в статье.

Основы любого резюме

Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков. Начните с заполнения раздела «Личная информация» — внесите фамилию, имя, отчество, дату рождения, город и пр. После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения.

Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например: — Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).— Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана).

— Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.— Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.

— Ежемесячно проводила 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза. В разделе «Ключевые навыки» резюме необходимо перечислить свои основные компетенции — то, из чего складывается ваш профессионализм.

К примеру:— опыт работы в продажах косметики — 5 лет;— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;— умение находить контакт с любым покупателем;— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;— понимание принципов клиентоориентированности;— умение работать в команде и достигать совместных результатов;— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Заполните поле «Достижения»: опишите ваши профессиональные успехи, то, чем вы гордитесь. Постарайтесь выражаться не обтекаемо, а конкретно, с использованием цифр. К примеру: «Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд». Отдельно необходимо сказать о поле «Дополнительные сведения». Сюда можно вписать информацию, которая не вошла в основные разделы, но, тем не менее, важна для желаемой должности. В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы: «Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями». Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность.

Желаем вам удачи в поиске работы!

Образец резюме

Если после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения

33 года (родился 01 января 1987), неполное высшее образование, cостоит в браке, есть дети

Не готов к командировкам

30 000 руб.

Опыт работы 9 лет и 3 месяца

Ключевые профессиональные навыки продавца

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Ключевые профессиональные навыки продавца

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Ключевые профессиональные навыки продавца

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Продавать умеют не все – это факт, и это хорошо, потому что в противном случае не было бы покупателей, торговли и бизнеса. Есть и еще одна хорошая новость: ключевые навыки и умения продавца можно изучить и получить каждому.

Лучше, если у вас от природы есть торговая жилка. Тогда вам останется заточить свой талант под потребности и запросы современного потенциального покупателя.

Но если даже нет – навыки хорошего продавца приобретаемы благодаря уже имеющемуся опыту коллег и собственным наработкам.

Профессиональные навыки продавца – что это

Образец резюме кассира | Ключевые навыки и обязанности операциониста

Ключевые навыки в работе продавца кассира
Ключевые навыки в работе продавца кассира

Для составления резюме соискатель может воспользоваться услугами кадровых агентств, которые за вознаграждение сгенерируют идеальную анкету под конкретного соискателя и вакансию. Также можно самостоятельно составить документ в текстовом редакторе, скопировав большую часть пунктов из анкет и образцов, находящихся в открытом доступе.

Для создания грамотного документа нужно подготовить информационные источники, такие как диплом, трудовая книжка, сертификаты, грамоты. При внесении информации обязательно ориентируйтесь на запросы работодателя и не перегружайте документ пустыми сведениями.

В условиях современного бизнеса кассир нередко выполняет обязанности продавца, если вы имеете такой опыт, то о нем также придется сообщить.

Также в резюме нужно будет добавить свою фотографию. Стоит помнить, что работодатели позитивно относятся к фотографиям кандидатов, однако фото на отдыхе в анкете размещать не стоит – это будет как минимум неэтично. Если нет подходящего варианта, соответствующего обстановке, то лучше анкету оставить без фотографии.

Уровень заработной платы является обязательным пунктом. Любой специалист должен знать свою цену, в свою очередь, работодатель сможет сопоставить указанный уровень со штатным расписанием, чтобы потом не проводить пересчет. Желательно также указать в анкете смежные профессиональные области, которые могут быть интересны соискателю.

Заполнение блока «опыт работы»

При заполнении резюме на работу кассиром, в образце важно правильно указать ключевые компетенции, которыми обладает кандидат. В анкете указываются как опыт, так и обязанности, которые выполнялись на предыдущей работе.

Указанная информация позволяет оценить круг обязанностей кассира. Для работодателя такая информация может стать ключевой при принятии решения.

Соискателям без опыта работы стоит сделать акцент на образовании, навыках и знаниях, полученных во время учебы. «Молодые да ранние» сотрудники с горящими глазами – один из движущих инструментов любого бизнеса.

Участие в олимпиадах, грамоты и награды, полученные во время учебы, поощрительные письма от руководства, средний балл – информация, которая должна быть указана в анкете кандидата без опыта работы.

Также при отсутствии опыта поможет активная мотивация. Например, в анкете можно написать, что вы готовы работать в качестве стажёра или устроиться на испытательный срок.

Сведения об образовании

В современном мире образование давно не ставится во главу угла.

Но для кандидата, не имеющего практической базы под теоретическими знаниями, важно преподнести себя как можно выгоднее. Для этого в резюме пишут название учебного заведения, в рамках которого проводилось обучение. В зависимости от престижа и качества знаний потенциальный работодатель может составить примерное впечатление о соискателе.

Также в анкете необходимо сообщить о прохождении профессиональных курсов и дополнительных тренингов, если такие имели место быть.

Такая информация расскажет о том, стремится ли кандидат к саморазвитию, что ему интересно кроме профессиональной работы, какие сферы его интересуют.

Желательно указывать только те курсы, которые относятся к профессиональной деятельности, и которые выгодно характеризуют личные качества соискателя.

Для кассира будет уместна информация о изучении законодательства, нормативной базы или нового программного обеспечения.

При изучении этого раздела у менеджера по подбору персонала может сформироваться мнение о том, что соискатель ответственно подходит к своей работе, совершенствует знания и стремится к саморазвитию.

Как правильно описать навыки

В каждом резюме, кроме общих данных, должна быть информация о приобретенных навыках. Обязанности кассира операциониста для резюме предполагают собой определенные навыки, без которых деятельность сотрудника не будет успешной.

Смотрите все навыки кассира в нашем генераторе навыков.

Не стоит путать профессиональные навыки с информацией о себе. Такие сведения должны отражать уникальные способности соискателя, применяемые на практике. Общие навыки дополняют профессиональные и характеризуют черты характера кандидата.  

Что писать в разделе «о себе»

В блоке о себе в резюме на должность кассира, образец которого рассматривается в данной статье, стоит указывать уникальную информацию, которая поможет презентовать кандидата только с лучшей стороны.

Информацию о неудачах, сведения об имеющихся хобби, которые не несут полезной нагрузки, указывать не стоит.

Из этого блока становится видно, что кандидат обладает большой целеустремленностью – совмещение работы и учебы требует определенной концентрации и внимания. Также в блоке «о себе» будет уместно указать профессиональные достижения или полученные поощрения. Например, звание «старший кассир» или «кассир года» выгодно украсит резюме.

Как заполнить раздел контакты

Основное внимание в разделе «контакты» нужно уделить данным, которые помогут работодателю связаться с соискателем. В документе указывается номер мобильного телефона, если есть – номер стационарного, электронная почта, ссылки на мессенджеры и социальные сети.

Если в анкете публикуются ссылки на соцсети, то нужно проверить информацию, которая размещена в публичном доступе. Большинство работодателей негативно реагируют на профили, в которых есть слишком откровенные фотографии, высказывания неприятного характера, грубые или вульгарные материалы.

Размещая ссылки на сети, соискатели должны понимать, что разрешают работодателю просматривать материалы, которые опубликованы там.

Образец резюме кассира, рассмотренный в примере, является оптимальным шаблоном для заполнения анкеты кандидатом любой квалификации. Систематизация информации по блокам позволяет выделить только важные сведения и сделать анкету более удобной для восприятия.

При заполнении резюме следует помнить, что все вносимые в документ данные должны быть актуальными и точными. Берегите свою репутацию, современные технологии позволяют уточнить практически любые сведения. Перед отправкой готового документа работодателю проверьте форму на наличие ошибок и опечаток.

Источник: https://MyResume.ru/examples/kassir/

Профессиональные навыки продавца в резюме

Ключевые навыки в работе продавца кассира

К главной функции продавца относится обеспечение качественного обслуживания клиента на профессиональном уровне, которое заключается:

  • В разъяснении характеристик и свойств продукции.
  • В оказании помощи в подборе покупки.

Для оформления грамотного резюме, соискателю вакансии понадобится знать обязанности продавца и отобразить в бланке стаж трудовой деятельности, с выделением ключевых навыков, наработок и личных качеств.

Файлы для скачивания:

На что обратить внимание в резюме продавца?

Умение продавать – не каждому дано, и это прекрасно, иначе не было бы покупателей, а только лишь продавцы. В то же время, изучить важные наработки продавца может любой человек. Однако, все-таки продавцу нужно обладать природной торговой жилкой.

Продавцов можно разделить на 2 категории – продавцов-консультантов, продавцов-кассиров и продавцов, совмещающих обязательства обоих направлений. Обязанности кассиров и консультантов немного отличаются.

В обязательства продавца-консультанта входит:

  1. Принятие товара и предпродажная его подготовка.
  2. Сравнение соответствия цен на ценниках и в системе.
  3. Размещение товара в торговом зале.
  4. Инвентаризация в назначенные сроки.
  5. Соблюдение чистоты в торговом зале, контролирование сроков пригодности товара.
  6. Оформление гарантийных талонов на покупку.

Кроме обязательств продавец-консультант обязан обладать:

  • Коммуникабельностью.
  • Стрессоустойчивостью.
  • Вежливостью.
  • Активностью.
  • Наблюдательностью.
  • Гибкостью.

Профессиональный продавец обязан знать характеристики товара, чтобы предоставить покупателю исчерпывающие сведения о товаре и предложить лучший его выбор и разъяснить правила его эксплуатации. Также, такой специалист должен мгновенно ориентироваться в сложившейся ситуации, изменяя свою тактику в зависимости от образа действий клиента.

Продавец-кассир, кроме вышеперечисленного, обязан обладать дополнительным опытом:

  1. Обслуживания клиента на кассе.
  2. Знанием функционирования кассовой техники.
  3. Способностью быстро работать с финансами.

Если продавец принят на работу лишь на кассу, то требования к его профессионализму в области торговли сужаются. В этом варианте он не занимается продажей товара, а лишь принимает выбранный товар или продукцию и выполняет операции по оплате через кассовый аппарат, с выдачей чека покупателю.

При этом, от него требуется:

  • Хорошая работоспособность.
  • Эмоциональная выдержанность.
  • Дружелюбие и вежливость.
  • Способность урегулировать конфликтные ситуации.

Также, продавец-кассир обязан обеспечивать высокую скорость обслуживания, без снижения качества, не создавая очередей и, следовательно, увеличивая прибыль торговой точки.

Исходя из перечисленного, при оформлении резюме, соискателю вакансии продавца, надо особенно выделить свой опыт работы, наличие ключевых навыков, а также отметить личные качестве, которыми обязан обладать торговец.

Ключевые навыки продавца в резюме

Мастерство продавца не должно ограничиваться лишь знанием прайс-листа. Для успешной торговли продавцу необходимо использовать свои навыки применив следующие шаги:

  • Наладить контакт с клиентом с приветствия и выяснения цели посещения им магазина. Определение цели осуществляется при помощи некоторых вопросов, заданных в непринужденном дружеском разговоре.
  • Пользоваться техникой ХПВ (характеристики, преимущества и выгоды). Выяснив цель, нужно презентовать товар – эффективно объясняя параметры предполагаемой покупки.
  • применить технику 4-х пунктов убеждения. Если клиент выражает сомнение в потребности покупки, продавец обязан:
  1. Выслушать.
  2. Понять.
  3. Согласиться.
  4. Отвергнуть аргументы «ПРОТИВ», с приведением доказательств «ЗА».
  • Закрыть сделку. Применяя наводящие вопросы, продавец обязан суметь подтолкнуть клиента к быстрому принятию решения и осуществить покупку.

Перечисленный алгоритм применяется к любым продажам, как при личном общении, так и по телефону. Продавец, обладающий такими навыками, всегда будет на высоте и сумеет убедить клиента осуществить покупку.

Он обязан общаться с клиентами, вежливо улыбаясь, расхваливая товар, при этом, он может быть совсем не дружелюбным человеком и товар может быть совсем не таким, как расхваливал его продавец.

В этом и заключается мастерство продавца – он должен быть хорошим актером, а также психологом, угадывающим положение клиента в обществе, с мгновенным реагированием подбора тактики поведения с клиентом.

Ниже представлен список навыков торгового работника, который можно использовать при заполнении резюме:

Общие

Как правило, структура резюме, практически, одинакова для любых вакансий и профессий. Однако, в зависимости от профессии допускаются в таких документах свои особенности и это правильно, так как, если все резюме оформлять по одинаковым шаблонам, то они станут безликими и сухими. То же само относится к резюме продавца.

Какие же особенности нужно выделить при составлении такого резюме?

  1. Во-первых, в документе должны быть отображены достоверные личные данные. Любая неправдивая информация рано или поздно будет обнаружена, что повлечет, конечно, определенные последствия, вплоть до увольнения и потери имиджа в перспективе.
  2. При описании опыта работы, отображать желательно наиболее значимые места работы и особенно важно отобразить навыки соискателя и его конкретные достижения в сфере продаж. При этом, успехи в объемах продаж желательно выразить в цифрах или процентах.
  3. Немаловажным фактором будет демонстрация цели занятия объявленной вакансии, наличия дополнительных навыков и умений – к примеру, знания ПК, зарубежного языка.
  4. Нельзя проигнорировать и описание личных качеств, где отразить характерные способности, присущие для профессионального продавца.

Если резюме получится оригинальным, интересным и будет соответствовать требованиям работодателя, то у соискателя будут все шансы на получение желаемой вакансии.

Продавец кассир

Если соискатель хочет устроится на работу на должности продавца-кассира, то ему в первую очередь нужно будет ознакомиться с обязанностями, которые придется ему выполнять на будущей работе.

К особенностям данной профессии относятся:

  1. Работа с наличными финансами и материальная ответственность. Следовательно, продавец-кассир обязан быть внимательным, организованным, дисциплинированным.
  2. Работа с кассовыми аппаратами. Это означает, что соискатель должен обладать определенными знаниями в этом плане и иметь опыт работы с такой техникой.
  3. Постоянное общение с покупателями, что предполагает наличие коммуникабельности, отзывчивости, стрессоустойчивости, бесконфликтности.
  4. Проведение платежных операций согласно законодательству, что означает, что кассир обязан обладать знаниями законодательных норм, регулирующих кассовые операции, правилами документооборота, основами бух. учета.

Заполняя резюме, соискателю понадобится:

  • Прикрепить свою фотографию.
  • Далее понадобиться отобразить личные данные соискателя, с отображением Ф.И.О., даты рождения, адреса проживания и контактных данных.
  • Затем отображается цель составленного резюме, в данном варианте «ПОЛУЧЕНИЕ должности продавца».
  • Образование продавца не является ключевым, при составлении резюме. Но лучше все-таки иметь профильное образование. Если соискатель проходил какие-либо курсы кассиров, то это будет плюсом. И это непременно надо будет отразить в документе.
  • Опыт работы заполняется в обратном хронологическом порядке, с отображением периода работы, названия предприятия и занимаемой должности. При этом, после указания должности, желательно отметить обязанности, выполняемые продавцом.
  • Ниже нужно будет отобразить навыки, которыми владеет кассир.
  • В следующих разделах документа надо будет отобразить личные качества соискателя и дополнительные сведения, которые косвенно могут помочь в работе на предлагаемой должности.

Примечание. Отображая свои навыки и личные качества кассиру не надо упоминать о своих просчетах на предшествующих местах работы (привлечении к дисциплинарной или уголовной ответственности) — это может стать причиной отказа в принятии на работу.

Увеличить шансы замещения вакансии может наличие рекомендаций предыдущих работодателей.

Продавец консультант

Продавец-консультант относится к специалисту, занимающемуся не только продажей товара, но и рекомендацией подбора покупки. При этом, в его обязанности входит:

  1. Ответы на вопросы покупателей.
  2. Помощь в подборе покупки.
  3. Упаковка приобретенного товара и выдача гарантийного талона.

При этом продавец-консультант обязан:

  • Быть знакомым с передовыми технологиями и правилами торговли.
  • Знать характеристики отпускаемой продукции, ее ассортимент.
  • Уметь распоряжаться своим временем работы.
  • Заниматься своим профессиональным ростом, а также повышением прибыли магазина.
  • Проявлять гибкость и умение быстрого изменения ориентиров, планов и методов.

Резюме продавца-консультанта, практически, не отличается от резюме кассира, как по форме, так и по содержанию. Особенностью данного документа является то, что претенденту на должность продавца-консультанта надо будет больше обратить внимания на навыки и достижения.

В отличие от вакансии продавца-кассира, задачей консультанта, при посещении клиентом магазина, является – помочь клиенту подобрать нужный товар, убедить его в правильности выбора, рассказав о преимуществах выбранной покупке.

Человек, который посвятил себя торговле, обязан уметь находить общий язык с покупателем, грамотно общаться с ним на различные темы, быстро подсчитывать в уме суммы и определяться со скидками, а также уметь пользоваться ПК, торговой базой, а также прочей оргтехникой.

Резюме продавца

Обязанности продавца кассира для резюме

Источник: https://rezumy.ru/rezjume-primery/obrazec-rezjume-prodavca-kassira/

Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки

Ключевые навыки в работе продавца кассира
Ключевые навыки в работе продавца кассира

Резюме кассира: образец заполнения и примеры для продавцов и операционистов, как правильно описать обязанности и профессиональные навыки

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Многие думают, что устроиться работать кассиром или продавцом просто. Но опытные представители этой профессии подтвердят, что это далеко не так. Составление резюме — настоящее искусство, требующее глубоких знаний и навыков самопрезентации. Что указать в обязанностях? Где найти образец? Читайте об этом в статье.

Основы любого резюме

Основы любого резюме

Резюме (CV) — документ, позволяющий соискателю проявить все навыки самопрезентации. Чтобы потенциальный работодатель остановил выбор на вас, следует составить логичное, продуманное и грамотное резюме. Оно должно отражать все ваши сильные качества и доказать нанимателю, что вы идеально подойдёте на должность кассира в его компании.

У всех резюме есть общие пункты. Перечислим основополагающие:

  1. Имя, фамилия, контактные данные. Резюме всегда начинают с представления себя и указания контактов для связи. Контактные данные, располагаемые после имени и фамилии: адрес электронной почты, номер телефона (домашнего и мобильного). Не рекомендуется указывать рабочий номер телефона.
  2. Цели в интересующей вас компании. Это может быть должность, к которой вы стремитесь (старший кассир, операционист банка), или направление рабочей деятельности (торговля, консультирование). Ошибкой станет указание нескольких видов деятельности. Если вы действительно способны работать в разных сферах, лучше создайте ещё одно резюме.
  3. Опыт. Если вы трудились в указанной сфере, обязательно расскажите о своём трудовом опыте подробно. Укажите, чем занималась компания, и как именно вы помогли достигнуть или приблизиться к поставленным целям.
  4. Образование тоже является важной составляющей резюме. Укажите то образование, которое связано с задачами, указанными вами во втором пункте. И также следует раскрыть ваши дополнительные умения: знание языков, умение работать на персональном компьютере, навыки вождения автомобиля.
  5. Личная характеристика. Это самый творческий и сложный раздел. Здесь нужно указать такие качества, как трудолюбие, терпение, целеустремлённость и их связать с будущей деятельностью. Частая ошибка — скупость и однообразие личных качеств. «Портрет» должен получится понятным, логичным и последовательным.

Ко всему этому вы можете оставить контактные данные людей, у которых вы учились или работали. Перед этим обязательно предупредите их о возможных звонках или письмах, чтобы им было что рассказать. Указывайте все, что может привлечь работодателя и выделить вас из прочих соискателей.

Грамотное структурирование резюме кассира поможет быстрее получить желаемую должность

Разделы CV соискателя должности кассира

Разделы CV соискателя должности кассира

Структура резюме кассиров остаётся той же, но что же конкретно писать? В резюме следует ответить на вопрос, почему наниматель должен взять на работу именно вас.

Опыт работы и навыки

Опыт работы и навыки

В трудовой биографии следует указать, где и как долго вы проработали кассиром. Чем больше стаж, тем лучше.

Если вы, например, подрабатывали на каникулах, обязательно напишите, что это была временная работа, иначе работодатель, думая о не пройденном испытательном сроке, усомнится в ваших способностях.

Если вы указываете что-то, что не отражено в трудовой книжке, напишите о способах подтверждения этой информации. Можно, например, сослаться на рекомендации бывшего начальника.

В этом разделе вы можете указать как длительную, постоянную работу, так и то, что вы успешно консультировали своих покупателей. Благодаря этому доходы компании заметно выросли. Указывайте все, чем вы действительно гордитесь.

Профессиональные способности

Профессиональные способности

Если хотите стать кассиром магазина, то вы должны описать все навыки, которые связаны с работой на кассе. Это может быть что угодно, от быстрого счёта в уме до умения работы с кассовыми аппаратами разных моделей. Уместно будет указать на то, что вы обладаете хорошей памятью и умеете пользоваться специальными программами.

Личные качества

Личные качества

Проанализируйте, каких кассиров хотят видеть работодатели, у кого желают обслуживаться покупатели. Стоит тщательно обдумать этот вопрос, поскольку ответ на него станет залогом успешного резюме. Запишите качества, связанные с будущей работой, и постарайтесь акцентировать на них внимание потенциального работодателя.

Обязательные личные качества в резюме кассира магазина: доброжелательность, стрессоустойчивость, выносливость

Типичные ошибки в резюме

Типичные ошибки в резюме

Ошибки в составлении резюме бывают разными: одни из них практически не влияют на выбор работодателя, другие заставят его отложить ваше CV в сторону. Перечислим критичные промахи.

  • Самая заметная ошибка — это недостаток информации. Резюме это не то, что следует сокращать. Чем подробнее ваше резюме, тем лучше. Полнота создаст эффект лёгкости восприятие у работодателя, а это выделит вас из списка конкурентами.
  • Неопределённость ваших целей сразу вызывает вопрос, действительно ли вы хотите работать в этом направлении. Если вы не напишите желаемую должность, работодатель решит, что писал человек, не готовый работать в данной должности.
  • Не стоит также расписывать всю трудовую биографию, если она слишком большая. Достаточно 2–3 мест аналогичной работы для описания вашего опыта.
  • Некоторые считают, что, указав на свои отрицательные личные качества, можно привлечь работодателя своей искренностью. Чаще всего такие резюме отсеиваются. Иногда профессионалы ораторского мастерства действительно могут «сыграть на негативе», но такие люди — скорее, исключение из правила.

Наличие пунктуационных, орфографических и грамматических ошибок — верный путь к составлению «провального» резюме кассира

Как правильно описывать должностные обязанности + образцы

Как правильно описывать должностные обязанности + образцы

На самом деле, профессия «кассир» — очень широкое понятие. Кассир может трудиться в разных отраслях. Следовательно, при составлении резюме для получения этой должности следует ориентироваться на требования к кандидату, указанные в тексте вакансии.

Каждый человек постоянно встречается с работниками торговли. Поэтому кассир магазина — самая распространённая разновидность профессии. Она требует таких личных качеств, как:

  • терпение;
  • умение трудиться в многозадачном режиме;
  • коммуникабельность;
  • ответственность;
  • внимательность;
  • дисциплинированность;
  • энергичность;
  • стрессоустойчивость.

Помимо этого, соискателю нужно обладать рядом обязательных профессиональных навыков. Среди них: умение работать с кассовым аппаратом, знание правил обращения с денежной наличностью, знакомство с порядком завершения кассовой смены и требованиями, предъявляемыми к оформлению кассовых документов. Ниже представлен образец резюме продавца-кассира.

Хороший пример резюме продавца кассира. Изучив его, вы сможете самостоятельно составить удачное резюме

Продавец-консультант

Продавец-консультант

В некоторых магазинах функции кассира и консультанта выполняет один и тот же человек. Консультант — это человек, который хорошо разбирается в определённой деятельности и советует клиентам присмотреться к какому-либо из продуктов этой сферы, помогает подготовить покупку. Кажется, профессия простая, но это не так.

Консультировать довольно сложно, на таких людям лежит большая ответственность. Поэтому продавец-консультант должен быть вежливым и общительным, уметь убеждать людей.

А также работник обязан быть грамотным, уметь красиво и понятно излагать свои мысли. И безусловно, консультанту не помешает быть энергичным и позитивным.

От этих качеств напрямую зависит количество постоянных клиентов, а значит прибыль.

Самые важные профессиональные качества консультанта:

  • Знание правил торговли.
  • Глубокие знания характеристик товаров.
  • Умение грамотно использовать своё время.
  • Способность быстро адаптироваться к новому и менять свои методы ведения торговли.

Несомненно, людям больше нравятся магазины с консультантами. В таких торговых точках они не только быстрее находят подходящий товар, но и приобретают его с удовольствием.

Удачный образец резюме продавца консультанта: обратите внимание на правильную структуру документа

Старший кассир

Старший кассир

Старший кассир — это звено между обычными кассирами и начальством. Его обязанности — приём и выдача денег кассирам, составление отчётности, обеспечение бесперебойной работы касс. Такой сотрудник должен быть ответственным, организованным, дисциплинированным, активным, вежливым и справедливым.

Основной набор профессиональных качеств старшего кассира — это умение организовывать людей, мотивировать их, способность правильно вести кассовые книги, сопутствующую документацию. Опыт и образование старшего кассира тоже должны быть на высоком уровне.

Резюме старшего кассира содержит все необходимые разделы и полностью раскрывает профессиональные качества кандидата

Бармен-кассир

Бармен-кассир

Эта профессия сходна с работой обычного бармена: обоим нужно обслуживать клиентов, смешивая напитки, обеспечивать непрерывную работу барной стойки, фиксировать факты поломки техники, разбития посуды. Но кассир, помимо этого, должен принимать денежную наличность, пробивать чеки на кассовом аппарате и работать с документами.

А значит, такой работник должен быть ответственным, стрессоустойчивым, энергичным, неутомимым (часто бармены работают ночью). Бармен-кассир обязан разбираться в соответствующей технике и документации и, конечно, уметь качественно делать напитки.

Хороший пример резюме бармена

О чём не стоит писать в резюме

О чём не стоит писать в резюме

Соискателям должности кассира не следует указывать в своём CV любую негативную информацию. Упоминание о недостачах и кассовых просчётах на предыдущем месте работы недопустимо. И также не следует писать о таких личных качествах, как рассеянность и медлительность.

Помимо этого, в резюме не стоит подробно описывать своё семейное положение, хобби (если оно не соотносится с желаемой должностью). Излишним будет указание физических параметров: рост, вес и прочее.

Сопроводительное письмо продавца/кассира

Сопроводительное письмо продавца/кассира

Если вы хотите попасть в какую-то конкретную компанию, к резюме необходимо написать сопроводительное письмо. Оно должно обращаться к конкретному юридическому лицу. Для составления документа можно использовать приведённый ниже краткий план.

  1. Обращение.
  2. Вступление. Рекомендуется рассказать, что вы знаете о компании.
  3. Описание работника. Здесь, делая поправку на специфику данной организации, укажите профессиональные, личные качества и опыт работы.
  4. Контактная информация

Образец сопроводительного письма

Образец сопроводительного письма

Здравствуйте. Заинтересовался вашим объявлением о вакансии продавца-кассира, опубликованной в . Мой опыт вполне соответствует вашим требованиям, поэтому прошу ознакомиться с приложенным ниже резюме. С уважением…

http://www.proprof.ru/stati/career/trudoustroystvo/rezyume-i-pisma/soprovoditelnoe-pismo-k-rezyume-prodavca

Конечно, такое короткое письмо могут позволить только обладатели интересных и подробных резюме.

Кассирам стоит указывать в письме короткие факты, способные привлечь внимание работодателя. Это может быть, например, большой стаж в компании аналогичной направленности, профильное образование, победа в конкурсе «Лучший по профессии» и прочее.

Наверное, вы убедились, что составление резюме — настоящее искусство. Но овладение им даёт невероятное преимущество. Надеемся, вы примените советы, описанные в статье, и добьётесь успеха. Желаем удачи в профессиональной деятельности!

Источник: https://sb-advice.com/work/3618-rezyume-kassira-obrazets.html

Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Образец резюме продавца-кассира, скачайте пример и бланк грамотного резюме 2019 – 2020

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков. Начните с заполнения раздела «Личная информация» — внесите фамилию, имя, отчество, дату рождения, город и пр. После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения.

Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например: — Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).— Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана).

— Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.— Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.

— Ежемесячно проводила 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза. В разделе «Ключевые навыки» резюме необходимо перечислить свои основные компетенции — то, из чего складывается ваш профессионализм.

К примеру:— опыт работы в продажах косметики — 5 лет;— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;— умение находить контакт с любым покупателем;— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;— понимание принципов клиентоориентированности;— умение работать в команде и достигать совместных результатов;— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Заполните поле «Достижения»: опишите ваши профессиональные успехи, то, чем вы гордитесь. Постарайтесь выражаться не обтекаемо, а конкретно, с использованием цифр. К примеру: «Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд». Отдельно необходимо сказать о поле «Дополнительные сведения». Сюда можно вписать информацию, которая не вошла в основные разделы, но, тем не менее, важна для желаемой должности. В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы: «Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями». Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность.

Желаем вам удачи в поиске работы!

Образец резюме

Если после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения

33 года (родился 01 января 1987), неполное высшее образование, cостоит в браке, есть дети

Не готов к командировкам

30 000 руб.

Опыт работы 9 лет и 3 месяца

Опыт работы 9 лет и 3 месяца

  • ООО «Стиль», магазин мужской одежды, Москва— Ежедневно обслуживал более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).— Консультировал покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана).— Ежедневно осуществлял выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.— Занимался подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.— Ежемесячно проводил 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза.
  • Магазин «Продукты», Москва- выкладывал товар в зале;- отслеживал сроки годности товара;- проверял наличие и актуальность ценников;- консультировал покупателей в зале. Достижения:- Обеспечение доброжелательной атмосферы для совершения покупок посредством выкладки товара в соответствии с планограммой контроля срока годности товара, своевременной замены ценников.
    • Неполное высшее образование

Профессиональные навыки:

Профессиональные навыки:

— опыт работы в продажах косметики — 5 лет;— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;— умение находить контакт с любым покупателем;— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;— понимание принципов клиентоориентированности;— умение работать в команде и достигать совместных результатов;— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей.

Дополнительные сведения:

Дополнительные сведения:

Благодаря моей вежливости, клиентоориентированности и вниманию к мелочам все покупатели получают исключительно качественное обслуживание, что позволяет быстро сформировать сеть лояльных клиентов.

  • Английский язык — базовый

Источник: https://www.SuperJob.ru/pro/5221/

Ключевые профессиональные навыки продавца

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Ключевые профессиональные навыки продавца

Ключевые навыки в работе продавца кассира

Продавать умеют не все – это факт, и это хорошо, потому что в противном случае не было бы покупателей, торговли и бизнеса. Есть и еще одна хорошая новость: ключевые навыки и умения продавца можно изучить и получить каждому.

Лучше, если у вас от природы есть торговая жилка. Тогда вам останется заточить свой талант под потребности и запросы современного потенциального покупателя.

Но если даже нет – навыки хорошего продавца приобретаемы благодаря уже имеющемуся опыту коллег и собственным наработкам.

Профессиональные навыки продавца – что это

Профессиональные навыки продавца – что это

Под таким понятием подразумевают умение продавать товар или услугу в обмен на финансовые средства или другие товары и услуги. То есть, это способность убедить покупателя, что ему нужен именно этот и именно сейчас предложенный товар. Умение и навыки продавца напрямую связаны с его обязанностями и задачами. Что делает продавец, в общих чертах:

  • консультирует потенциальных покупателей по вопросам ассортимента и особенностям товара или услуги;
  • демонстрирует товары в эксплуатации, максимально раскрывает преимущества;
  • помогает сделать выбор;
  • убеждает сделать покупку;
  • оформляет покупку и принимает оплату любыми способами, предусмотренными компанией – чек, квитанция, карта, наличные.

Если продавец работает на кассе, то к перечисленному выше списку прибавляется еще ряд обязанностей и навыков.

Потребуется обучиться работе с кассовым аппаратом, сканированию, освоить процесс сдачи и приема кассы, подсчета средств, заполнения соответствующей документации и т. д.

Но самым важным пунктом из всех перечисленных является 4-ый пункт. Без его выполнения все остальные, выполненные на оценку «5», не помогут сделать хорошие продажи.

На что обратить внимание в резюме продавца

На что обратить внимание в резюме продавца

Профессиональные навыки и опыт для продавца-консультанта и для продавца-кассира, которые должны быть указаны в резюме, будут несколько различаться. По тем характеристикам, которые указывает соискатель, несложно определить, насколько он профессионален и понимает свои обязанности и задачи. 

К функциональным обязанностям продавца-консультанта относятся: прием товаров и предпродажная подготовка позиций, проверка соответствия цен в системе и на ценниках, выкладка продукции на стеллажах и в торговом зале, проведение инвентаризации в указанные сроки, поддержание чистоты в торговом зале и на стеллажах, контроль сроков годности и рекомендованной реализации.

Добросовестное выполнение обязанностей еще не означает, что продавец будет делать хорошие продажи и повышать прибыль предприятия. Он должен также быть:

  • коммуникабельным;
  • стрессоустойчивым;
  • вежливым;
  • активным;
  • наблюдательным;
  • гибким.

Хороший продавец владеет максимально обширными знаниями о товаре или услуге, которые продает, способен дать покупателю исчерпывающие характеристики и рекомендации по выбору и эксплуатации. Также он быстро ориентируется в изменяющейся ситуации и перестраивает свою тактику в зависимости от поведения покупателя.

В резюме для продавца-кассира, кроме перечисленного выше, должен быть дополнительный опыт:

  • обслуживание покупателя на кассе;
  • знание принципов и особенностей работы кассового аппарата;
  • умение работать с денежными средствами.

Если продавец работает только на кассе, то требования к его профессиональным навыкам не такие высокие – по сути, он не продает, а только принимает и оплачивает выбранный товар в магазине самообслуживания. Но поскольку ежедневно продавцу-кассиру приходится обслуживать десятки и сотни покупателей, от него требуются:

  • высокая работоспособность;
  • эмоциональная стабильность;
  • дружелюбие;
  • умение сгладить конфликтные ситуации.

При этом работать продавец-кассир должен с высокой скоростью, но без потери качества – от этого зависит количество обслуженных покупателей, а значит, напрямую прибыль магазина.

Отдельно рассматривается категория продавцов, которые работают по телефону. Здесь требования усложняются, поскольку покупатель не видит товар, ему нельзя его продемонстрировать в работе.

Главным профессиональным навыком в данном случае будет владение техникой построения беседы, убеждения сделать покупку и заключения сделки в ограниченный промежуток времени (об этом ниже).

Обучить этому с нуля или отточить уже имеющиеся навыки – тоже задача работодателя. 

Ключевые навыки любого продавца

Ключевые навыки любого продавца

Навыки хорошего продавца не ограничиваются знанием ассортимента и прайс-листа. Продажи делает не тот, кто только назубок знает характеристики и преимущества товара, цены и условия доставки. А тот, кто еще освоил и применяет алгоритмы продаж.

  1. Налаживание контакта – начинается с приветствия, представления, затем происходит выяснение цели.
  2. Определение потребностей покупателя – выясняется с помощью ряда вопросов, поставленных естественным образом, в виде дружеской беседы.
  3. Презентация товара – эффективно использовать технику ХПВ (характеристики, преимущества и выгоды).
  4. Устранение возражений – если клиент сомневается в необходимости покупки или качестве товара, продавец должен уметь применить технику четырех фаз убеждения: выслушать, понять и согласиться, разбить аргументы «против» и привести аргументы «за».
  5. Закрытие сделки – важно установить дедлайн и не нарушать его. С использованием наводящих и альтернативных вопросов продавец должен уметь подтолкнуть покупателя быстро принять решение и сделать покупку.

Этот алгоритм применим к продажам любых товаров, лично или по телефону. Его выполнение требует владения перечисленными выше личностными качествами, соответствующими знаниями и подготовкой. Продавец должен хотеть, любить и уметь общаться с людьми. При этом следует понимать, что не всегда это будут дружелюбные и хорошие люди.

Настоящий профессионал в торговле умеет работать с любым контингентом. Он может безошибочно угадать положение потенциального клиента в обществе, мгновенно подобрать товар, который нужен именно ему, и выработать тактику продажи именно под него.

Таким образом, хороший продавец должен быть еще и хорошим психологом, иметь чуткую интуицию, обладать креативом и богатым словарным запасом. Любой продавец – всегда немного актер.

Признаки хорошего резюме продавца

Признаки хорошего резюме продавца

Существуют шаблоны резюме на все случаи жизни, для любых профессий. Но достойный соискатель, тем более на должность продавца, пользоваться ими не станет.

Ничего оригинального в таком шаблоне не содержится, резюме получается безликим, сухим, “водянистым”, по сути не сообщающим ничего конкретного о личности соискателя.

Резюме, составленное самостоятельно, показывает его заинтересованность в предлагаемой вакансии.

На какие нюансы обратить внимание при оценке резюме.

  1. Достоверность персональных данных и навыков. Соискатель может приписывать себе несуществующее образование или опыт работы – не поленитесь проверить информацию.
  2. Опыт работы. Это не всегда главный критерий, иногда обучить хорошо продавать проще новичка, чем зрелого профессионального продавца со своей личной устоявшейся и часто неэффективной тактикой продаж.
  3. Достижения в профессиональной сфере: объемы продаж, успехи, поставленные и достигнутые цели.
  4. Описание дополнительных навыков, знаний и умений – например, владение ПК, иностранным языком, опыт работы в различных сферах продаж и пр.

Навыки соискателя в работе продавца можно оценить по тому, как будет составлено резюме – ведь в этом случае нужно продать самого себя как можно выгоднее, чтобы получить желанную должность.

Вместо заключения

Права и юриспруденция
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: